Officeプロダクトキーが無効(既に使用されている）

Question

本日新PC（lenovo ideapad 530S)にOfficeの設定をするため、プロダクトキーを入力。

キーを入力して、次にMicrosoftアカウントを入力。アカウントの間違えがあったため、

設定できず、再度一からやり直し、プロダクトキーを入力すると、「既に利用されている

キー」と表示されて設定が滞る。

プロダクトキーの入力に間違いはないとおもわれます。

プロダクトキー：*****-*****-*****-*****-*****　になります。

対処方法をお教えください。

よろしくお願いします。

** モデレーター注 **

プロダクトキーが記載されていたため、コメントに変更しました。

製品のプロダクトキー、個人情報などは悪用される恐れがありますので、記載しないようにお願いします。

Answer 1

メッセージからみて、誤って意図しないアカウントにライセンスが紐づけされてしまっているようですね。

アカウントが作成できなかった場合はやり直しが可能と思いますが、紐づけされてしまうとユーザー側で対処することができませんので、サポート窓口まで問い合わせて相談してみてください。

Answer 2

ご教示ありがとうございます。参考にさせていただきます。

Answer 3

別のアカウントに間違ってプロダクトキーを紐付けてしまったということでしょうか？

そのアカウントへのログインなどは可能ですか？

プロダクトキー自体は、一度使うと失効します。

ただし、ライセンスによっては複数台数使用可能なものもありますし、ライセンスを移行することもできます。

Answer 4

なお、ここは公開コミュニティなので、プロダクトキーなどを記載したら誰かに使用や悪用などされたらあなたは当然使えないですよ。

Answer 5

こんにちは。

カードにも記載があると思いますが、Office のプロダクトキーは 1 回のみの使用で、紐付けたアカウントの変更は出来ません。

最初のアカウントでインストールと認証をしてください。