オンラインプレゼンテーションができない

Question

Office365 Soloの~~~~無料試用版を使っています．

オンラインプレゼンテーションを開始しようとすると，常に以下のエラーが表示されます．

オンラインプレゼンテーションの開始時にエラーが発生しました

このサービスに接続できません。ネットワークの接続を確認して、もう一度実行してください。

問題の原因がどこにあるのか把握しかねています．

よろしくお願いいたします．

Answer 1

ご返信ありがとうございます．

1. 再起動しましたが接続できませんでした．ここ2週間ほどは何度起動しても同じ問題が起きています

Officeの再インストールをしても変化ありませんでした．

また最近まではライセンス認証も通らない状況でした（現在は認証されているようです）

2. Officeを最新版に更新しましたが接続できませんでした
3. Officeを修復しましたが，これでも接続できませんでした

更新・修復後の再起動等は未実施です．

更新・修復後に再起動しても変化ありませんでした．

試用版から有償版へ移行してもやはり同じ状況です．

再起動をしてから再度試してみて下さい。

直らなければ、officeの更新プログラムを確認してみてください。

https://support.office.com/ja-jp/article/office...

最新版であれば、Officeを修復してみてください。

https://support.office.com/ja-jp/article/office...

Answer 2

再起動をしてから再度試してみて下さい。
直らなければ、officeの更新プログラムを確認してみてください。
https://support.office.com/ja-jp/article/office...
最新版であれば、Officeを修復してみてください。
https://support.office.com/ja-jp/article/office...