エクスプローラーが「応答なし」になる

Question

数日前から、エクセルやワードで作ったファイルを

ＰＣ⇒ドキュメント⇒フ○○フォルダと選択して、必要なファイルを開こうとすると

「応答なし」となり、操作不能になります。

タスクマネージャーで終了させてやらないと、動きません。

開きたいファイルのアプリケーションを起動して、開くでファイルを指定する際は動作します。

オフィス自体をリセットや、修復、再インストールしましたが、症状は改善しません。

どなたか、解決方法を知らないでしょうか？

ＯＳはWindows10　オフィスは２０１６です

Answer 1

© ウィンドウズスクリプトプログラマ - Windows Script Programmer 2019

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プレビューウィンドウ　や　詳細ウィンドウ　を表示してたら、やめる。

Answer 2

プレビューの「詳細ウィンドウ」を外したら(;ﾟДﾟ)!改善しました。

こんな簡単な事で・・・と驚きました。

ありがとうございます。

Answer 3

こんにちは。

使用されている Office 2016 はストア版、デスクトップ版のどちらでしょうか。

ストア版とデスクトップ版の確認方法は、[スタート] を右クリックして [アプリと機能] を選択し、アプリと機能の一覧にある Office の名称が、

Microsoft Office Desktop Apps がある場合はストア版で、

Microsoft Office xxxxx 2016 -ja-jp がある場合はデスクトップ版です。

Word、Excel などで確認する方法は、[ファイル]タブ➜アカウントを選択して、バージョン情報の番号の末尾の表示で確認できます。

バージョン 1903 (ビルド xxxxx.xxxxx ○○○) の○○○部分が、Microsoft Store の場合はストア版、クイック実行の場合はデスクトップ版です。

過去の質問を見ると、エクスプローラーの  [表示] タブにある [プレビュー ウィンドウ]、[詳細ウィンドウ] の表示をオフにすると、正常に開くことができる場合があるようです。

エクスプローラでWord/Excelファイルを選択すると応答なし

上記で改善されない場合、ストア版の Office で同様の「応答なし」となる現象が発生することもあるようです。

ストア版の Office となっているようでしたら、念のためデスクトップ版の Office に変更して、改善されるかどうか確認してみてはどうでしょうか。

オフィスファイルが、エクスプローラから開かない

Answer 4

客先のあるユーザーでは、「エクスプローラー」が「応答なし」になったり、「エクスプローラー」の「×」ボタンをクリックしても反応がなく閉じることができず、パソコンの再起動を行うと、そのときは改善するが、また事象が再発するという状況になっています。

「フォルダーオプション」の「全般」タブにある「プライバシー」の「エクスプローラーの履歴を消去する」の「消去」ボタンを押してもらっています。

そのユーザーは、一度、エクスプローラーの履歴を消去する」の消去ボタンを押してもらっていますが、再発したということで、念のため、「最近使ったファイルをクイックアクセスに表示する」と「よく使うフォルダーをクイックアクセスに表示する」のチェックボックスのチェックを外して、様子見をしていただいておりますが、今のところは、再発したという問い合わせはありません。

「フォルダーオプション」の「全般」タブにある「プライバシー」の「エクスプローラーの履歴を消去する」の消去」ボタンを押すことと、「最近使ったファイルをクイックアクセスに表示する」と「よく使うフォルダーをクイックアクセスに表示する」のチェックボックスのチェックを外して改善が見られるか試してみては如何でしょうか。

Answer 5

関連付けは出来ています。

開きたいファイルの上で左クリック２回、又は右クリックで開くの動作をしただけで「応答なし」となり

全体がスモークがかかったようになります。

ファイル自体は破損しておりません。

アプリケーションから、開く際はこの現象が起きません。