ワンドライブのIDを削除したのに課金が止まらない

Question

教えてください。

ワンドライブのアカウントを作成して

課金をして容量を増やしましたが、

必要がなくなったので、課金しないように設定して

アカウントを削除したのに、auかんたん決済でお金が支払われていました

質問するにも、アカウントが削除されているので

どうして良いかわかりません。

どなたか教えていただけませんか？

よろしくお願いいたします

Answer 1

コメントとありがとうございました

OneDriveのアカウントを削除してしまったので

解除も難かしそうです。

課金は簡単ですが、解約は難しいですね。

Answer 2

au や Apple 経由で購入したものは、そこからでは解約できないはずです。

それぞれの会社の方法で解約する必要があります。

Answer 3

悪意のある第三者が契約の改変をしたり、OneDrive

を意図して削除してしまう事で被害を被る事も

想定されますからね。どんなアカウントでも一旦契約を紐付したら、課金等が完全にシャットアウトされ

たのを確認してからの方がいいですね。

Answer 4

課金解除はアカウントの削除では無く、マイアカウントから行います。

上記の様なページに入り、OneDriveのライセンスから管理をクリックして、サブスリクションの解除と

支払い情報の削除を行います。

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/12401/microsoft-account-get-help-by-email

でアカウント復元のメールサポートを受けて下さい。

（アカウント復元の電話サポートはありません）

ここで質問に使用しているアカウントでOneDriveを

使用していましたか。それとも改めて Microsoftアカウントを作りましたか？ここで質問しているアカウントでマイアカウントにサインインできればそのまま

後者であれば、このアカウントで質問して復活させ

たいアカウントと理由を書いて下さい。

ただしなりすましによるアカウント侵害行為を

防ぐ為、全て自分でやらなくてはいけません。

簡単にできる様ではアカウントを乗っ取って、契約

の改変ができる様では困るからです。

これは、GoogleでもAmazonでもAppleでも操作

方法の多少の違いはあれ考え方のベースは一緒

です。

復元のあと

マイアカウント　サービスとサブスリクション

に入り、サブスリクションの解除と支払い情報の削除を行います。

ありがとうございました。メールで問い合わせしました。

Answer 5

課金解除はアカウントの削除では無く、マイアカウントから行います。

上記の様なページに入り、OneDriveのライセンスから管理をクリックして、サブスリクションの解除と

支払い情報の削除を行います。

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/12401/microsoft-account-get-help-by-email

でアカウント復元のメールサポートを受けて下さい。

（アカウント復元の電話サポートはありません）

ここで質問に使用しているアカウントでOneDriveを

使用していましたか。それとも改めて Microsoftアカウントを作りましたか？ここで質問しているアカウントでマイアカウントにサインインできればそのまま

後者であれば、このアカウントで質問して復活させ

たいアカウントと理由を書いて下さい。

ただしなりすましによるアカウント侵害行為を

防ぐ為、全て自分でやらなくてはいけません。

簡単にできる様ではアカウントを乗っ取って、契約

の改変ができる様では困るからです。

これは、GoogleでもAmazonでもAppleでも操作

方法の多少の違いはあれ考え方のベースは一緒

です。

復元のあと

マイアカウント　サービスとサブスリクション

に入り、サブスリクションの解除と支払い情報の削除を行います。