wordの縦書き文書をPDFで保存する際の不具合

Question

数週間前から、wordの縦書き文書をPDFで保存すると、

白紙状態になってしまいます。

以前は問題なくできていました。

横書きであれば、PDF保存しても白紙になることはありません。

縦書きの場合のみです。

原因も改善方法もわからず困っております。

同じような現象が起きている方はいらっしゃいますか？

また、解決法に心当たりのかる方がいたら、

是非アドバイスをお願いいたします。

Answer 1

ことばや さん、ご返信ありがとうございます。

Office 修復では解消されなかったのですね。

こちらでも Windows 10 を ビルド 18362.365 に更新してみました。「游明朝」「MS ゴシック」「メイリオ」などいくつかの組み込みフォントで縦書き文書作成 → PDF 保存を再度試してみましたが、やはり正常な表示でした。

念のため、ことばや さんの環境でもフォントを変えて保存した場合はどうなるか確認してみてください。

デフォルトのフォントだと正常に表示されるという場合は、書かれているように更新の影響という可能性が考えられそうですが、現状回避策としてはフォントを変更する方法しか思いつくことが無いですね。。。

その場合は、Word の [ファイル] > [フィードバック] > [問題点、改善点の報告] から今後への改善要望としてフィードバックを送信してみるとよいかも知れません。(その際にはダウンロードしたフォントの名称も記載すると良いかと思います)

デフォルト フォントに変更してもやはり白紙になってしまうという場合は、「こちらのページ」の「オプション 2 - アンインストール サポート ツールを使用して Office を完全にアンインストールする」の手順での Office 完全削除 → 再インストールという対処も試してみてはいかがでしょう。

Answer 2

近藤さま

返信ありがとうございます。

書体を変えて試してみましたところ、PDF保存ができました。

やはり、使っている書体が問題のようです。

以前はできていたので、やはり更新によって不具合が生じている可能性大です。

いろいろと丁寧なアドバイス、ありがとうございました。

とても助かりました。思いきって書き込んでよかったです。

フィードバックから改善要望も送信してみます。

Answer 3

ことばや さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

Word の縦書き文書を PDF として保存すると、白紙の状態になってしまうのですね。

これは、新規作成文書 / 保存済の既存文書、いずれで試しても同様でしょうか。

手元の環境 (※) でも確認してみたのですが、こちらでは白紙になることはなく正常に表示されている状態でした。

※

Windows 10 バージョン 1903 ビルド 18362.175

Word バージョン 1908 (ビルド 11929.20300 クイック実行)

まずは一般的なトラブル対処として、「Office の修復」を実行してみて問題が解消されないか、確認してみてはいかがでしょう。

Answer 4

近藤さん、返信ありがとうございます。

現象は、新規作成文書／保存済みの既存文書

どちらでも同じです。

書体が関係しているのかもしれません。

デフォルトの書体ではなく、新たにダウンロードした書体を使っています。

ただ、以前（Windowsの更新前？）は、

ダウンロードした書体で問題なくPDF保存ができていました。

Officeの修復も実行してみましたが、

現象は解消されませんでした。

こちらの環境を書いておきます。

Windows 10 バージョン 1903 ビルド 18362.365

Word バージョン 1908 (ビルド 11929.20300 クイック実行)

近藤さんが手元で確認してくださった環境と私の環境では、

Wordは同じですが、Windowsのビルドが少し違っているようです。

このあたりに不具合の原因があるのでしょうか？