word2016で検索がうまくいかない

Question

キーワード検索の動作がおかしいです。対処方法ご存知の方いたらお教え頂けませんでしょうか。

・利用サービス

microsoft office professional plus 2016 バージョン1906

・行った操作

wordを開き、任意の文字列を検索

Ctrl+Fで「ナビゲーション」ウィンドウを開き、キーワードAを検索→ファイル中のキーワードAが検索される

「ナビゲーション」ウィドウを閉じ、しばらく別の操作(文字入力など)

次にCtrl+Fで「ナビゲーション」ウィンドウを再度開く

「ナビゲーション」ウィンドウにてキーワードAを削除し、キーワードBを検索

・期待する結果

ファイル中のキーワードBが検索される

・実際の結果

ファイル中のキーワードAが検索される

(「ナビゲーション」ウィンドウの検索窓にはキーワードAが再度表示される)

Answer 1

下記の文書を参照してみてください。

なお、 Office の 導入形式が Microsoft Store 版 である場合は、

クイック実行版を導入しなおすことをお勧めいたします。

Microsoft Store 版からの移行では Profile が引き継がれないため、

アカウントの設定をやり直す必要があります。

Outlook の検索に関する問題のトラブルシューティング

https://support.office.com/ja-jp/article/outlook-%e3%81%ae%e6%a4%9c%e7%b4%a2%e3%81%ab%e9%96%a2%e3%81%99%e3%82%8b%e5%95%8f%e9%a1%8c%e3%81%ae%e3%83%88%e3%83%a9%e3%83%96%e3%83%ab%e3%82%b7%e3%83%a5%e3%83%bc%e3%83%86%e3%82%a3%e3%83%b3%e3%82%b0-2556b11f-f4d8-46be-b0a7-de33a3f4f066?ui=ja-JP&rs=ja-JP&ad=JP

Answer 2

1度再起動できますか？
また、Officeの更新プログラムがあれば更新してみてください。
https://support.office.com/ja-jp/article/office...
Officeの修復も試してみて下さい。
https://support.office.com/ja-jp/article/office...