試用期間後のデータについて

Question

サークル内での写真共有のためにOneDriveを使っていましたが、容量が足りなくなったため、Office365 Business Essentialsに切り替えました。12月８日に試用版を購入、1月８日で試用期間が終了したと思われるのですが、3月中旬まで更新を一切していませんでした。

アプリ版OneDriveを開くと、「フォルダーが空です」と表示されます。また、管理センターからOnedriveの使用状況を見ると2月9日でファイル数が０になっています。

これは、試用期間が過ぎたにもかかわらずサブスクリプションを購入しなかったために、データが削除されたということなのでしょうか。また、削除された場合、データを復旧する方法はありますか。

Answer 1

試用期間終了後、30日以内に継続手続きをしないと、データは削除されるみたいですね。

一般法人向け Office 365 とは | よく寄せられる質問

*-----*

Q.試用版を有料サブスクリプションに切り替えた場合、すべての設定とファイルをそのまま保持することはできますか?

A.はい。無料試用版で作成したアカウントで Office 365 ライセンスを購入した場合、そのユーザー アカウントの情報と構成はそのまま保持

されます。無料試用期間が終了した日から 30 日以内に Office 365 を購入すれば、アカウント情報は消去されません。試用版のアカウント情報が消去されると、その情報は取得できなくなります。

*-----*

Answer 2

アカウント情報は残っていたのでデータだけ削除されることはあるのかなと思っていたのですが、やはり削除されてしまったみたいですね…復旧も無理そうなので諦めます。

回答ありがとうございました。

Answer 3

もともと使用していたのはOne Driveです。Office365 Business Essentialsを申し込んだ際に法人用アカウントを新しく作成しました。購入以前に使用していた個人用アカウントには写真は当然残っていますが、法人用アカウントには写真が一切残っていない状態です。

Answer 4

もともとご利用だったのが、One Driveであれば、Office 365 Business Premium で利用できる、One Drive for Business とは別物になるので、当然そこには従来のOneDriveのデータはないはずです。

以前ご利用だった　OneDrive にアクセスして。従来のMSアカウントでサインインしてみてください。

そうすればデータはちゃんとあるはずです。またそんなに短い期間で削除されることはありません。

今回新たにインストールしたOffice の方で、従来ご利用だったMicroosft アカウントでサインインしていれば当然、その時のOneDrive内のデータにはアクセスが可能になります。ただし制限がかかるはずなので、必要であればダウンロードして、OneDrive for Business にデータを移行する必要があります。

・OneDrive の容量プランと課金に関する質問