wordやexcelが消えてしまいました

Question

surface pro6を使っています。

もともとパソコンに入っていたonenoteが使いづらく、onenote2016をダウンロードしたのですが、wordやexcelと言ったofficeソフトが消えてしまいました。

どうしたら使えるようになりますか？

Answer 1

こんにちは。

Surface Pro6 で Windows 10 をお使いですね。

OneNote 2016 をダウンロードしたとのこと。

それは、Web ページの「OneNote のダウンロード」からダウンロードしましたか？

それとも、「Microsoft Store」アプリからでしたか？

最近の Windows 10 では、ストアアプリ版 Office 製品が搭載されています。

OneNote 2016 をインストールする際に、デスクトップ版でインストールしようとするとシステムが違うので、Office 全体をアンインストールさせられてしまったのかもしれません。

OneNote 2016 を起動して、「ファイル」－「アカウント」で「OneNote のバージョン情報」のビルド番号の後に「クイック実行」と表示されていたら、デスクトップ版です。

その場合は、「サービスとサブスクリプション」に Office をセットアップした際に使った Microsoft アカウントでサインインして、再インストールします。

「OneNote のバージョン情報」のビルド番号の後に「Microsoft Store」と表示されていた場合は、ストアアプリ版です。

下記公式ページを参考にして再インストールしてみてください。

再インストール - プレインストール版 Office 2016 セットアップ - Microsoft Office

参考:Surface Laptop で OneNote 2016 を使いたい

なお、Office 製品をセットアップした際に Microsoft アカウントを使わなかった場合は、法人用 Surface をご利用かと思います。

法人用の場合は、下記ページを参考にしてみてください。

Office 2016 プレインストール版 (PIPC) 製品インストール

Answer 2

・Sakushimaさんの返信で問題解決できて良かったですね。

具体的な解決方法を書いてもらえれば 同じ様な問題に遭遇した方の問題解決の手助けになります。

・今回は私の方で Sakishimaさんの返信を 「回答としてマーク」 しました。

「回答としてマーク」することで、同じ様な問題に遭遇した方の問題解決の参考になることがあります。

尚、shiena0706さんが 私が 「回答としてマーク」 した返信が 回答ではないと思う場合には、「回答としてマーク」 を解除することができます。

次回以降の質問では問題解決した場合には、問題解決に繋がった返信 を ご自分で 「回答としてマーク」 してください。

但し、問題を自己解決した場合、質問者本人がご自身の投稿を 「回答としてマーク」 できません。

その場合、フォーラムモデレーター あるいは コミュニティモデレーター が 「回答としてマーク」 することになります。

【 質問の投稿またはディスカッションの開始の FAQ 】

　http://answers.microsoft.com/ja-jp/feedback/wiki/fdbk_commsite-fdbk_getstart/%e8%b3%aa%e5%95%8f%e3%81%ae%e6%8a%95%e7%a8%bf/15795223-bdb0-44b7-ac4b-05c782cc853e

上記URLの 「質問がありましたが、他の方から回答を投稿していただきました。質問を"回答済み" にマークする方法を教えてください」 を参照してください。

上記URLの 「質問があり、返信を"回答済み" とマークしましたが、その後返信が誤りであることがわかりました。どうしたらよいですか?」 を参照してください。

Answer 3

解決しました！

本当に困っていたので助かりました。

ありがとうございます！