Windows 10へアップグレード後officeプロダクトキーが認証されない

Question

Anonymous

お世話になります。

Windows７からWindows１０にアップグレードしたのですが

初期化されたからなのか、Microsoft office 2010で

起動時にプロダクトキーの認証が求められ、入力をしてもそこから先に進めなくなりました。

プロダクトキーを入力→入力キーの検証→続行→プログラム構成完了（以下表示画面画像）→PC再起動→office起動時、再度プロダクトキーの認証画面が表示（繰り返し）

インストールオプションより「プログラム修復」などもしたのですが

何度やってもプロダクトキー入力画面になってしまいます。

サポート適用外なのでこちらで質問するように指示されたのですが

どのようにすればいいでしょうか。

ご助言頂けましたら幸いです。

よろしくお願いいたします。

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1 件の回答

Answer 1

過去に同様の現象の質問スレッドがあります。

アンインストールサポートツールを使用して Office 2010 を一度削除して、再インストールを行ってみてはどうでしょう。

上記の オプション 2 - アンインストールサポートツールを使用して Office を完全にアンインストールする、のツールをダウンロードして削除してから、Office を再インストールします。