One Noteの同期について

Question

Windows10 Enterprise 64bitでOffice professional Plus2016 を利用中です。

One Note（バージョン17.8827.20991.0）

・エラーコード「0xE019012E　bdf5i」と表示がされる

・前回の同期　1980/01/01

・オフライン作業中

（設定からのリセット・サインインしなおしたあと）

・現在接続できません。ネットワークを確認して後でもう一度お試しください

と表示が出ます。

Outlook等はアカウントでサインインはできていますが、Onenoteのみエラーが出ている状態です。

iPadでも同じアカウントでサインインをして利用をしていますが、こちらは問題なく利用ができています。

エラーコードで検索しましたが、解決することができませんでした。

既出であれば申し訳ありませんが、ご存知の方がいらっしゃいましたら教えていただきたいです。

よろしくお願いいたします。

Answer 1

zhong2229 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

Windows 10 の OneNote で、エラーが出て同期ができない状態なのですね。

こちらでもエラー コードについて調べてみましたが、原因や対処方法についての情報を見つけることはできなかったです。

※「前回の同期: 1980/01/01」の表示も明らかにおかしいですね。。。

設定リセットやサインインし直しでは解消されなかったとのことで、他には以下のようなことも確認してみてはいかがでしょう。

◆アプリのトラブルシューティング ツールの実行

スタート > 設定 > 更新とセキュリティ > トラブルシューティング > Windows ストア アプリ

◆常駐ソフトなどが干渉しないよう、PC を「クリーン ブート」で起動した場合も同様か

◆「別のユーザー アカウント」を作成し、そちらで OneNote アプリを起動した場合はどうか