ウィンドウズ10にしたらマイクロソフトオフィス2010が使えなくなった

Question

元々はウィンドウズ7で、2018年末にウィンドウズ10に切り替わりましたが、その時はオフィス2010が普通に使えていました。

ただし2019年早々にマイクロソフトオフィスが全く使えなくなったことでウインドウズ7に戻し作業を行っています。

そのうえで先日、ウインドウズ7から10に再度切り替えを行いましたが、エクスるやワードを開くと

【microsoft office home and student 2010では、この製品のライセンスを確認できませんでしたコントロールパネルを使用してofficeプログラムを修復してください】

という画面が出て、ソフトが落ちる状態です。

スタート→アプリと機能から同ソフトを復旧するを選択して再起動等も何回も行いましたが改善しません。

電気店にてオフィス入りのパソコン購入したため、再インストールも出来ないのですが、この場合は既存のオフィスをアンインストールして新しいソフトを買うしかないのでしょうか。

Answer 1

インストールディスクとプロダクトキーを持っていなければ購入するしかありません。購入時に100%渡された筈です。

Office2010は今年10月に全てのサポートが終了します。Windows7から以降したPCではスペック的に動作が厳しくなっている時期かもしれません。

Office単体は高いので、PCごと購入された方が動作的にもいいかもしれません。

いずれにしろ後9か月がリミットです。

Answer 2

>【microsoft office home and student 2010では、この製品のライセンスを確認できませんでしたコントロールパネルを使用してofficeプログラムを修復してください】

上記のメッセージで表示される製品でしたら、海外でのみ販売されていた商用利用権のない製品となるので、DVDメディアまたはダウンロードファイル、およびプロダクトキーがあった場合でも日本ではライセンス認証をすることができません。

ライセンス認証は、販売国でオンライン認証するか、販売国の認証窓口に連絡して、電話による認証を行う必要があります。

Answer 3

見当たらないため再購入検討してみます。

ありがとうございます。