WordのAndroidアプリについて

Question

Anonymous

以前こちらの

Wordバージョン16.0.7127.1010

というアプリつかっていましたが、

退会してアンインストールしようとしたところ

お使いのデバイスでは使用できなくなったと

表示されアクセスできません。

個人情報等はどうなっているのでしょうか。

きちんと退会したいです。どのようにすればよろしいでしょうか教えて頂きたいです。

よろしくお願いします。

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9 件の回答

Answer 1

その場合アカウントとデバイスが紐づいていないということですね。

デバイスにあったOfficeにサインインしていなかったか、別のアカウントでサインインしていた可能性が高いです。

前者であればそのままアンインストールしても問題ありません。

後者に心当たりがあれば、他のアカウントを探してみてください。

Answer 2

教えて頂いた方法でサインインしてみたのですが、あなたのデバイスが見つか･･･と表示されていて紐づいているデバイスが表示されません。詳しくはこちら、という表示も見当たりません。

この場合はどういう事なのでしょうか。

Answer 3

もしマイクロソフトアカウントにサインインができるのであれば、「デ

バイス」というタブをクリックしてみてください（もしくは下記にそのままサインインしてください）

そこに紐づいているデバイスが出てくるので、「詳しくはこちら」を押して、デバイス名直下の「その他のアクション」からデバイスを削除すればデバイスとの関連付けは消えます。

そのままアプリをアンインストールしても大丈夫です。

アカウント自体を消したいのであれば、下記をご覧ください。

個人情報に関しては下記をご参考ください。

Answer 4

ありがとうございます。

デバイスは同じものです。

以前使用していて、その後しばらく使っていませんでした。(その間アップデートも特にせず放置状態に近いです)

アプリは消していませんが、私のデバイスでは開くことはできません。

マイクロソフトアカウントは持っていたと思います。

Answer 5

>退会してアンインストールしようとしたお使いのデバイスでは使用できなくなったと表示さ

こちらに至るまでの経緯を教えていただけますか？

以前使っていたというのは、同一デバイスで使っていたということでしょうか？

その後アプリを消したのでしょうか？それともそのまま放置していたアプリが使用できなくなったのでしょうか？

マイクロソフトアカウントは持っていましたか？