電話で問い合わせ

Question

電話で問い合わせしたいのですが、どうすれば番号がわかりますか？

Answer 1

マイクロソフトのサポート窓口をネット検索で探していくと多くの情報が見つかりますが、情報がバラバラで統一されていないため分かりにくくて困ります。

そうした声に応えてなのか下のようなサイトが作られましたが、これも相変わらず分かりづらいものだと思います。

　　　　　問い合わせ先がわからない

上のサイトは順に質問に答えて窓口を探すのですが、たくさんの選択肢を経ても結局は下のサイトに行き着くことが多いので、直接下のサイトにある窓口に問い合わせた方が早いかもしれません。

対応時間内に下のサイトを開けば、チャットによる相談もできると思います。

連絡先: 0120-54-2244

月-金: 9:00-18:00  　土-日: 10:00-18:00

　　　　　Microsoft サポートに問い合わせる

Officeの認証関係であれば下のサイトからも見つかりますし、アカウント関係であれば下の２つ目のサイトを参考にしてメールで問い合わせる方法もありますが、よく分からなければ上の窓口に相談したうえで窓口が違えば別の窓口を案内されると思います。

　　　　　Office のライセンス認証　ライセンス認証専用窓口電話: 0120-801-734

　　　　　Microsoft アカウントのセキュリティ情報とセキュリティコード

Answer 2

どこにどのような件（Officeアプリケーション？）で違ってきます。

Officeの技術サポート（トラブルシューティング含む）は有償です、クレジットカード決済です

（無料窓口はありません）

Office365solo、2019、2016、OfficePremiumのインストールサポートは無料です。

Office2013、2010のサポートはすべて有償です。

Office365Businessなど法人向けは窓口（電話番号自体）が異なります。

Windowsのサポートも有償です、クレジットカード決済です（無料窓口はありません）

Answer 3

ありがとうございました。

試みてみます。

時間をかけてもぐるぐる回りで結局何もわからないままが多いので、電話で入口だけでも教えて貰えば先が見えるようになり、電話が通じるのはありがたいです。