外字の印字について

Question

外字エディタで作製した外字が、突然、縦書きに出来なくなりました。横書きの場合は問題ないのですが、縦書きの場合は外字のみ横向きになります。2～3週前までは問題なく印字出来ていました。何かのＵＰデータが悪さをしているのでしょうか？

環境はWindows10 64bit でoffice365です。wordでの印字です。

Answer 1

返信おくれてスイマセン。あれからいろんな伝手で様々な事をやりまして、最終的にＭＳに聞いた所、ＭＳでも状況を把握しているそうで、修正プログラムの作製中だそうです。お手数かけてスイマセンでした。

Answer 2

KazutakaOkaさん、こんにちは。

Word で外字エディタで作成した外字が縦書きの場合に縦書きで印字出来なくなったのですね。

手元の Word バージョン1907  (ビルド 11901.20218) で確認した所、同じ様に縦書きの文書で外字のみ横に印字されました。

（印刷プレビューでは縦に表示されますが、PDFにすると横向きになってしまいます。）

試しに Office のバージョンを 以前のバージョンに戻した所、外字も縦に出力される様になりました。

以下の手順で以前のバージョンに戻す事が出来ます。

1. コマンド プロンプトの起動

Windows キー + R キーを押下し、[ファイル名を指定して実行] ウィンドウを表示します。cmd と入力して [OK] をクリックして、コマンド プロンプトを起動します。

2. Office を以前のバージョンに戻すコマンドを実行

起動したコマンド プロンプトに以下のコマンドを貼り付け、Enter キーを押下して実行し、しばらく待ちます。

※ここでは、バージョン 1906（ビルド11727.20230）に戻してみます。

"%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.11727.20230

[参考] Office 365 ProPlus の更新履歴 (日付別の一覧)

3. 更新を無効にする

戻した後は [ファイル] タブ > [アカウント] >  [更新オプション]  > [更新を無効にする] を選択して更新を無効にします。

以前のバージョンに戻して改善される事から、Office の更新プログラムによる不具合と考えられます。

是非、[ファイル] > [フィードバック]より、マイクロソフトに改善要望を送信していただくのが良いと思います。

返信お待ちしております。

Answer 3

KazutakaOkaさん、返信ありがとうございます。

エラーコード30125-27（404）で調べますと、＜Office の修復＞やセキュリティソフトの無効化が有効との情報がありました。

ですが、ご利用の Office 365 for Business をご利用との事ですので、半期チャネルなど管理者によってOffice のバージョンが制御されている可能性もあります。

その為、Office 365 の管理者の方にお問合せになるか、ご自身が管理者であれば以下のサポートにお問合せする事が出来ますので、お問合せになってみて下さいね。

■ [2019/2/5 更新] 一般法人向け Office 365 サポート窓口のご紹介

Answer 4

Makapu様

ご丁寧にありがとうございます。

やってみたのですが、コマンドプロントに貼り付け、officeの更新インストール画面が出るのですが、

「問題が発生しました。エラーコード30125-27（404）が出てしまいます。

どの様にすればいいのか、もし、ならば、教えて下さい。