３Ｄファイルがインポートエラーになります

Question

パワポ2019の３Ｄモデルを挿入しようとすると

「このファイルのインポート中にエラーが発生しました」とのメッセージが出て

インポートできないのですが　どうすればいいのでしょうか？

他のアイコンなどは挿入できます。

更新オプションで最新バージョンに更新しても同じ症状です。

Ｗindowsは１０です。

Answer 1

原因と対処方法ではないのですが、以下を確認してもらえますか。

エクスプローラーを起動して、[表示]タブで表示/非表示グループの「ファイル名拡張子」、「隠しファイル」にチェックを入れておき、[オプション] をクリックします。

フォルダーオプションが表示されるので、[表示]タブで詳細設定を一番下までスクロールして、「保護されたオペレーティング システム ファイルを表示しない (推奨) 」のチェックを外します。

項目を選択すると警告のメッセージが表示されるので、[はい]を選択するとチェックが外れます。

[OK] でフォルダー オプション ダイアログを閉じます。

※以下の確認後、フォルダー オプションのチェックは元に戻しておくようにしてください。

エクスプローラーで、以下のフォルダーを選択します。

C:\Users<ユーザー名>\AppData\Local\Microsoft\Windows\InetCache\IE フォルダー

オンライン ソースから 3D モデルの挿入の場合は、上記のフォルダーに画像がダウンロードされてきます。

IE フォルダーの下に、英数字の8桁のフォルダーが数個あると思いますので、それぞれのフォルダーにあるファイルを確認してみてください。

英数字32桁[1] で png, jpeg のファイルがあれば 3Dモデルのファイルで、中アイコン、大アイコンで表示するとどの 3D 画像かが分かります。

詳細表示にすると、日付時刻でいつファイルが作成 (ダウンロード) されたか分かります。

ファイルが存在しない場合はダウンロードされていないことになります。

フォルダー名などから、Internet Explorer の設定が関連している可能性が考えられます。