Office365アンインストールについて

Question

Anonymous

故障して動かなくなったPCから、Officeをアンインストールする方法はありますか？

最大５台のライセンス認証を使用済みです。

故障したPCのライセンスを非アクティブ化すれば、新たに１台ライセンス認証を受ける事が可能でしょうか？

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2 件の回答

Answer 1

ご使用の製品が、Office 365 Solo とかであれば、自分で非アクティブ化が自分でできますので、以下のところからデバイスの管理に入ってみてください。

上記にアクセスすると、現在登録されているデバイスの一覧が表示されますので、"Office からサインアウトする" をクリックすれば、非アクティブ化が可能かと思います。

非アクティブ化ができれば、新規に他のデバイスにインストールして利用可能になるはずです。

また仮に法人向けの製品については、以下のサイトにもある感じで操作します。

管理者ポータルにアクセスして、職場用のアカウントでサインインし、マイアカウントの画面が出たら、"インストール情報" のところをクリックすると、"Office" のところに、インストール数というところがありますので、こちらをクリックすると、現在インストール済みのデバイスが表示されます。

そして不要になったもののPCのわきにある、"非アクティブ化" をクリックすれば解除が可能です。

Answer 2

故障したPCから自分でアンインストールするのは物理的に無理だと思います。

カテゴリーが365Businessになっていますが間違いないですか？

個人用のsoloとBusinessではMicrosoftサポートの対応窓口が異なります。サポートに電話で解除の流れになりますが

365はインストールは5台限定という枠は外れて同時にサインインできるデバイスが5台まで変更されています。

故障したPCがどの状態かはわからないですが、インストールは可能ですので、インストール時に問題発生した場合サポートで解除して貰ってもいいかもしれません。