2016for Macで、サインインしようとするとネットワーク接続がありませんと出る

Question

3/7にExcelを開くとアカウントのパスワードを複数回聞かれて、入力したのにone driveが更新中のままフリーズ。

次の日には、パスワードを聞かれるウインドは開かれるけど、読み込み中のままフリーズ。

ココで、同じ症状の質問の回答が有ったので、サインアウト後に再起動、Excelを開いてサインインしようとす

ると**、** ネットワークの接続がありませんと出ます。なのでサインインもできず何もできません。

Macの方はインターネットにも繋がりますし、ネットワークに接続済です。

Excelのバージョンは16.16.7です。

Answer 1

miyu55 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

Office Mac にサインインができないのですね。

最近、サインインができない/OneDrive に保存ができない/OneDrive のファイルが開けない、といった似たような質問が Mac の Office で寄せられています。

現時点でははっきりとした原因や公開されている公式の情報がないため、まずは下記 1 つ目のスレッドで近藤がアドバイスしている内容を試してみてはいかがでしょうか。

◆すぐに同期ができなくなります、その他のバグもあります。

◆macユーザーです。2019年3月6日急にExcelとWordのOneDriveに保存してあるファイルが開けなくなりました。

なお、もし開きたいファイルがあり、それが OneDrive 上にあるようでしたら、回避策として、OneDrive アプリをインストールしてローカルに同期したファイルから開けるか試してみると良いかもしれません。

結果の返信、お待ちしています。