excelをアクティブ化できない：サインインで「読み込んでいます」が終わらない

Question

Office365 for macの無料トライアル版をインストールして、excelを初めて立ち上げるのにmicrosoftアカウントへのサインインを求められ、メールアドレスを入力しても「読み込んでいます...」から進展しません。

Answer 1

TominoTominoさん、こんにちは。

現在 Office for mac のサインイン時に読み込み中のまま進まないというトラブルが発生している様です。こちらの問題は、マイクロソフトでも認識している不具合で、現在修正に向けて作業中との事です。

・Office 2016 for Mac の新ストール後，サインアップして応答がない

・ Can't sign in to Office 365 Personal: Mac, new installation

（※＜Bing翻訳＞などをご利用ください。）

以下のいずれかの方法で解消される場合がありますので、確認してみて下さいね。

1. OS を Mojave または High Sierra に更新する。

2.  ライセンス削除ツールhttps://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=849815をダウンロードして実行し、再度 Office を起動してライセンス認証を行う。

　Mac で Office のライセンス ファイルを削除する方法

3. バージョンを15.41に戻す。

・Office 2016 for Mac 16.xx を 15.xx に戻す方法

https://support.office.com/ja-jp/article/Office-2016-for-Mac-16-xx-%E3%82%92-15-xx-%E3%81%AB%E6%88%BB%E3%81%99%E6%96%B9%E6%B3%95-e88ed6c8-6fb4-40a1-9540-529000d3d20f?ui=ja-JP&rs=ja-JP&ad=JP

※更新プログラムが自動ダウンロードされると16.6より上のバージョンに戻ってしまいますので、上記の方法を実行したら、Word などを起動して 「ヘルプ」 > 「更新プログラムのチェック」を「自動チェック」から「手動チェック」にして、自動的に最新の更新プログラムが適用されないようにします。