パソコン修理後のPowerPoint再インストール方法

Question

もともとパソコンにPowerPointが入っておらず、家電量販店においてPowerPointインストール用のプロダクトキーを購入して使用していました。ただ、パソコンの調子が悪くなったため、パソコンを修理に出しました。

パソコンの修理業者からはすべてのデータが消えます。との説明があったため、PowerPointはどうなりますか？と質問すると、プロダクトキーがあれば再びインストールできます。との回答でした。

そしてパソコンの修理が終わり、戻ってきたのでインターネットで調べながら再インストールしようと思いましたが、どの方法で試してもできません。

このような場合、再びプロダクトキーを購入する必要があるのですか。それとも別の方法で再インストールできるのですか。

また、回答が後者である場合、その方法を明確に示していただけますか。

よろしくお願いいたします。

Answer 1

こんにちは。

家電量販店で購入した単体製品の PowerPoint が 2013、2016、2019 のいずれかでしたら、購入したプロダクトキーは初回のセットアップをする時だけ使用して、Microsoft アカウントでサインインしてインストールを行いますが、再インストールする場合は初回と手順が異なります。

初回のセットアップにより Microsoft アカウントに紐づけされますので、再インストールを行うときは、こちらの＜ サービスとサブスクリプション ＞ページにアクセスして、初回のセットアップで使用した Microsoft アカウントでサインインします。

購入した PowerPoint 製品が表示されてきますので、インストールするをクリックして、表示される手順に従って再インストールをします。

製品が表示されない場合は、サインインした Microsoft アカウントが違っている可能性があります。

購入した時のプロダクトキーを用意して、＜ サポート窓口 ＞に問い合わせてアカウントを確認してもらうことができます。

Answer 2

補足しますが、プロダクトキーは、同じコードを2度使用することができないため、再発行する必要があります。

Office 2013以降の場合、こちらのリンクから「自分のサブスクリプションとOffice製品をすべて表示する」を選択し、「プロダクトキーを表示する」をクリックすれば、新たなプロダクトキーが出てきます。

https://account.microsoft.com/services/

Answer 3

officeの年式が記入されていないので2通り説明します。2010までのofficeでしたらインストールメディア（DVDかCD）から再インストールします。2013以降の場合は、初回インストール時にｍｓアカウントに紐付けしているはずなので、インストール時のｍｓアカウントにアクセスして再インストールするようになります。