Office アプリの設定、プロダクト キーの引き換え、ライセンス認証を行うことに関する Microsoft 365 のプロセス。
sanhana さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。
郵便番号から住所への変換ができなくなってしまったのですね。
こちらは Office のトピックに投稿されていますが、Excel, Word, Outlook などどのアプリでも同様でしょうか。
また、メモ帳など Office 以外のアプリだと正常に変換可能でしょうか。
まずは切り分けとして、アドインやユーザー設定を読み込まない「Office セーフ モード」で起動した場合も同様か、確認してみてはいかがでしょう。
また、Office トラブルの一般的な対処として「Office の修復」実行も試してみてください。
確認の結果などご返信をお待ちしています。