office.com/setupでサインインできない

Question

現在、OFFICE365はインストールされておりますが、EXCEL2019を単体で利用したいため、

Microsoft Excel 2019のカードを購入いたしました。

office.com/setupでサインインした後、カードに記述してあるプロダクトキーを入力する

とのことですが、アカウントの作成でメールアドレスを入力すると既にアカウントは存在

するのでサインインからと表示されましたので、サインインからメールアドレスを入力

するとアカウントが作成されてないと表示され、プロダクトキーの入力まで辿り着けません。

OFFICE365側で何か設定をする必要があるのでしょうか。

ご教授のほどよろしくお願いいたします。

Answer 1

了解いたしました。

迅速なご対応に感謝いたします。

ご教授ありがとうございました。

Answer 2

すでにご利用の同じMicrosoftアカウントでサインインすると、次の段階として、プロダクトキーの入力に進むはずですよ。

もちろん、単体製品は別のMicrosoftアカウントで管理したいといった場合には、アカウントの作成で新規にMicrosoftアカウントを取得することになります。その場合、当然すでにご使用のアカウント（メールアドレス）は利用できないので、Microsoftアカウントとして使用されていない別のメールアドレスを利用するか？　outlook.jp などのMicrosoftで取得できるアカウントを作成して利用するか？のいずれかになるかと思います。

Answer 3

弊社ではユーザーの皆様を支援するために翻訳サービスを利用しています。文法上の誤りについてはご容赦ください。

Office 365で既にexcel 2019が使用可能な状態なので、単純に単体ではインストールできないのでは？ と思います(同じアプリケーションが2つということになりますよね？ )。

Answer 4

ご丁寧なご連絡ありがとうございます。

もう少し、教えてください。

OFFICE365にEXCELが入っているので、EXCEL2019がインストールできないのは

理解いたしました。

OFFICE365の入っていないPCにインストールしようと思いますが、その際、

Microsoftアカウントは新規に作成する必要はないとのことですが、プロダクトキー

の入力はどのような手順でするのでしょうか。

サインインからメールアドレスを入力すればよいのでしょうか。

（追伸）

　すみません、役立たない（いいえ）をうっかり押してしまいました。

　お許しください。

Answer 5

気になった点が2つ。

まず、office.com/setup に接続して、利用する場合には、アカウントの作成ではなく、あくまでも、サインインの方でよろしいかと思います。仮にアカウントの作成を選択する場合には、新規にMicrosoft アカウントを作成するという意味になるので、Microsoftアカウントで使用されているメールアドレスは、ご利用いただけません。

そしても肝心なのがもう一つ。

Office 365 がインストールされている環境に、Excel 2019 はインストールしようとされているようですが、Office 365にもすでに、Excelが入っていますよね？その場合には、Excel2019 はインストールはできません。

なのでせっかく購入されているわけですが、単独でご使用になるには、もう一台PCを用意する必要があります。そしてMicrosoftアカウントは新規に作成する必要はありません。

・同じ PC にインストールできる Office 製品について