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Office365 パワーポイントにて、スライドショーの記録で停止ボタンを押すとフリーズする

Anonymous
2020-04-26T03:20:37+00:00

■不具合現象

スライドショーの記録中に停止を押すとフリーズし、強制終了する以外方法対処方法がなくなってしまいます。

また、停止ボタンを押さずにスライドショーの最後まで記録を進めても同様にフリーズします。

■試したこと

・Officeの修復

・新しいプレゼンテーションでの試行(すべてのプレゼンテーションで発生します)

・PC再起動

・セーフモードでの起動

アドインは利用していません。

他の常駐ソフトが影響しているのでしょうか。

Microsoft 365 と Office | PowerPoint | 家庭向け | Windows
Microsoft 365 と Office | PowerPoint | 家庭向け | Windows

プレゼンテーションを作成し、マルチメディア オブジェクトやテキストによる特殊効果などのグラフィック効果を追加するためのツールを提供する Microsoft プレゼンテーション グラフィック製品のファミリ。

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1 件の回答

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  1. Makapu 92,110 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2020-04-27T22:22:59+00:00

    こんにちは。

    Office の修復は実行されたという事ですが、ツールを使用したOffice の完全なアンインストール及び再インストールをおこなってみてはいかがでしょう。

    PC から Office をアンインストールする

    (※「オプション 2 - アンインストール サポート ツールを使用して Office を完全にアンインストールする」を参照下さい。)

    また、常駐アプリケーションの影響か確認する方法は以下が参考になると思います。

    [Windows 10] システム構成で、問題のある項目を特定する方法を教えてください。

    Windows 10 - 常駐アプリケーションを停止してトラブルの原因を確認する方法

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