ofiiceが突然使えなくなった

Question

たぶん何かのきっかけで問題が発生したのだと思いますが、

officeが突然使えなくなり困っています。

パソコンにあまり詳しくはないです。

ネットで関係しそうなものは試してみたのですが症状は改善されません。

・officeを再インストール（インストールはちゃんとされていると確認済み、マイクロソフトにて）・トラブルを修正みたいなこともしてみました

pc　バージョン　windows8.1

アップデートはできている

office Personal 2013

症状

例　エクセル

ソフトの起動はする。

入力　数文字はできるが途中で応答なしとなり、固まる

　　　ツールバーで文字選択やセルの書式などクリックすると　固まる

　　　印刷をしようとすると、プリンタを認識しない。

　　　など

ワードでも同じようなことがある

応答なしとなるので右上の×を押し再起動または終了を選択すると、

次にファイルを立ち上げると、読み取り専用になってしまう。

同じように応答なしで、タスクマネージャーでアプリ部分のエクセルを選択後

終了を行うと、消えるが、バックグラウンドプロセスにはエクセルが残ったままになり（消すたびに残る）選択しても終了しない

なので、終了されていないとみなされ、修復ができない。再起動すると修復をしてくれるが、改善しない。

プリンタは有線LANで、ネットワークのプリンタを使用

他のソフトでのプリントは問題無くプリントできる（officeだけできない）****

などです。

改善方法があればお聞きしたいと思っています。****

Answer 1

＞元々ローカルアカウントでの作業ですので

アカウントプロファイルの問題もあるので試しにもう一つ作ってみて下さい。

Answer 2

kt-1688 様

返信ありがとうございます。

元々ローカルアカウントでの作業ですので、やはりｐｃ本体の問題なのかもしれません。

ちなみに、マイクロソフトアカウントで関連づけしてみましたが、同じ症状でした。

今のところ他の動作は問題無くできるのですが、買い換え時期ということなんでしょうかね。

いろいろ勉強になりました。

ありがとうございました。

Answer 3

Windowsにローカルアカウントを設定して、そちらでログインしたあと動作を確認して下さい。

ローカルアカウントを追加するーPanasonic

こちらでも同様な事象が起きると本体や記憶領域に問題があるかもしれません。

Answer 4

kt-1688 様

返信ありがとうございます。

ツールをダウンロードしてアンインストールを2回ほど試みましたが、

症状は変わりませんでした。

他に何かありましたらまた教えてください。

ありがとうございました。

Answer 5

再インストールの際にアンインストールサポートツールは使われていますか？

Office を自動的にアンインストールするー Microsoft

コントロールパネルからのアンインストールでなく、ツールをダウンロードして完全アンインストールして下さい。