エクセルやワードがひらけない

Question

添付ファイルのエクセルやワードを開こうとすると

メモ帳？みたいなアプリで開いてしまって文字化けしてしまいます。

直し方を教えていただきたいのですが。。。

Answer 1

Windows10のOfficeの無料のを使用しています。

文字化けは、「ﾐﾏ爍ｱ・・・・・」　こんな感じで、 スクリーンショットはアップロードできませんでした。

どうもエクセルやワードのバナーをクリックした時にワードパッドで開くような 設定になっているような感じなのです。？？？

コロナ対策の持続化給付金の申請のWEBページにある個人事業主向けの シュミレーションのバナーをクリックすると、上記のような状態になってしまいます。。。

Answer 2

＞ビルド　16.0.13017.41013　となっています。

そのアプリのビルドとなりますか？

また、下記が文字からではイメージしにくいのですが、テキストでしか開けないという時のスクリーンショットなどはありますか？

＞WEB上のクリックタイプのを開こうとしたとき

＞プリンターで印刷しようとしたとき

念の為どのOffice製品がインストールされているかも教えていただければ幸いです。

Answer 3

あまり詳しくなくてすみません。

ビルド　16.0.13017.41013　となっています。

エクセル形式でメール添付されたものはひらけるのですが

WEB上のクリックタイプのを開こうとしたときや、プリンターで印刷しようとしたときに

メモ帳アプリでしか、ひらけないようなのです。

Answer 4

こんにちは。

添付ファイルというのは、どのメーラーでしょうか？

また、カテゴリーはWeb版になっていますが、開こうとしているのもWeb版のOffice上でしょうか？