SharePoint上のExcelファイルの入力した値が消えてしまう。

Question

チーム内の情報共有として、SharePoint上でExcelを使っているのですがここ最近入力した値が勝手に消えてしまう事が多々あります。

状況としては下記の様な状態です。

Aさんが1行目に入力し、自動保存される。

↓

Bさんが後に開くとAさんが入力した値が無く空欄な為、1行目に改めて入力。

↓

Cさんが2行目に入力、Dさんが3行目に入力…

↓

結果的にAさんが入力した値が消失してしまう。

毎回入力値が消える訳ではなく、上記のAさんの様に時折入力値が消えてしまいます。

Aさんに確認をすると自動保存されている事は確認しており、保存される前にページを閉じる事は無い様なので、何故消えてしまうかが分かりません。

この様な場合、何か対策はありますでしょうか。

宜しくお願い致します。

Answer 1

sakuramotiさん

ご確認頂きましてありがとうございます。

Aさんの確認方法は、保存されたファイルを一度閉じ、10分程経った後に再度ファイルを開き、データがある事を確認したそうです。

翌日データ入力をする際に改めて確認をすると、例示した問題が発生し自分のデータが無くなっていた様です。

エクセルファイルへはリンクで直接飛ばしているので、入力者が更新日時の確認が出来ないのですが、ちょっと確認出来る様に修正します。

そしてチェックイン、チェックアウトは都度していないようです。

因みに、チェックイン、チェックアウトをしていると問題発生に繋がる様な事があるのでしょうか。

引き続きまして宜しくお願い致します。

Answer 2

> Aさんに確認をすると自動保存されている事は確認しており、

A さんはどこを見て確認しているのでしょうか。

ドキュメントがあるフォルダの更新日時を確認してください。

また、チェックインやチェックアウトは使用していないということでよいですか。

Answer 3

追加で確認をしましたが、入力した値が消えてしまっているのか、入力した値は保存されているものの他の人が開いた場合に反映されていない状態なのかが分からないとの事でした。

先程の例も実際にあった事ですが、下記の様な事も見られます。

Aさんが1行目に入力。

↓

Bさんが2~4行目に入力。

↓

Cさんが開くと2~4行目が空欄になっていたので、2行目に入力。

↓

Bさんが確認すると、3~4行目は自分の入力値が入っているが、2行目にCさんの値が入力されている。

こちらのケースを見ますと、データが消えているのではなく、反映に時間が掛かっていると言う方が正しいと思われますが、実際に何が発生しているかが分かりません。

この様な問題が突発的に発生し、毎回使用者全員に確認をする様な時間も手間もありませんので、困っております。

何か解決策等ありましたらご教授頂けますと大変助かります。

引き続きまして宜しくお願い致します。