認証を電話で聞きたいが番号がわからない

Question

Anonymous

壊れたPCのオフィス２０１３を他機PCにインストールするもライセンス上限超えるメッセージで認証できません

解決のため電話で聞きたいが、番号がわかりません？

教えてください

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3 件の回答

Answer 1

>ライセンス上限超えるメッセージで認証できません

対象の Office 2013 が、購入 PC に付属でプレインストールされていた、PC 1台用の製品の場合は、付属 PC のみで使用可能なライセンスとなっていますので、別の PC では使用できません。

別の PC にインストールした場合は、上記のメッセージが表示されて認証を行うことができませんので、別途 Office を購入してインストールが必要になります。

PC と別に、買い切りで購入した PC ２台用の場合は、別の PC に移行可能ですが、実質 3台目以降にインストールを行うと同様のメッセージが表示されてきます。

永続ライセンス版の製品は、Office 365 のようにライセンス認証を非アクティブ化ができませんので、ライセンス認証窓口まで電話をかけて、電話によるライセンス認証を行うことで使用可能となります。

窓口が開いている時間帯に問い合わせが必要です。

(平日: 9:00～17:00、休日:10:00～18:00、祭日は除く)

Answer 2

・Office 2013 の電話による認証はこちらをご覧ください。

【 [Office 2013] ライセンス認証をする方法を教えてください。】

上記URLにてライセンス認証作業を進めていくと途中でMircrosoft社のライセンスの為の電話番号が画面に表示されます。

Answer 3

> 壊れたPCのオフィス2013を他機PCにインストール

・確認ですが、壊れたPCのOffice 2013はそのPCにあらかじめインストール(=プレインストール) されていたものでしょうか？

であれば、そのOffice 2013 は壊れたPC以外のPCには転用できません。

その場合は新しいOffice の購入を検討/実施してください。