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Officeアプリケーションを起動すると「マイクロソフトはお客様のプライバシーを尊重しています」画面へ遷移してしまいます。

Anonymous
2020-09-15T06:27:47+00:00

パソコン初心者です。

WINDOWS10　Office2019　エクセル使用中、上部に表示されていたOutlookのメールアドレスを押下して表示されたサインアウトを押したところ、Officeアプリケーション起動時に「マイクロソフトはお客様のプライバシーを尊重しています」画面へ遷移してしまい使用できなくなりました（Officeアプリケーション以外のツールに問題はありません）。

自力でなんとかしようと試みましたが、手に負えません。　ご教授頂ければ幸いです。宜しくお願い致します。

Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | その他

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7 件の回答

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  1. Anonymous
    2020-09-15T07:03:54+00:00

    はじめまして。早速ありがとうございました。

    残念ながら「マイクロソフトはお客様のプライバシーを尊重しています」画面に『次へ』ボタンは表示されていません。Office2019だからでしょうか？　

    最終的に必要としていないOffice365を購入させられるのでしょうか？

    ”詳細情報”を押下して次画面へ遷移しても解決する術がありません...

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  2. Anonymous
    2020-09-15T07:29:27+00:00

    その場合、類似事例があるため、下記を試してみてください。

    また、スクリーンショットなどがあればお貼りいただけると助かります。

    https://answers.microsoft.com/ja-jp/msoffice/fo...

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  3. Anonymous
    2020-09-15T06:41:52+00:00

    こんにちは。

    下記を実行してみてください。

    https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/...

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  4. Anonymous
    2020-09-15T13:17:03+00:00

    ご連絡ありがとうございます。

    試行錯誤の結果、最初にご教授下さった方の手順で復旧しました。

    ありがとうございました。

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