Excel2010使用中にPCシャットダウンする

Question

Excel2010を使用するとPCがシャットダウンする現象がほぼ毎日発生しています。

PCシャットダウンした際の、イベントビューアのログを以下に表示します。

なお、情報量が多いほうがよいと思い、XML形式で掲示させて頂きます。

以下のエラーを見ますと、メモリかSkypeの問題ではないかと想像はしています。

PCシャットダウンがなくなるよう、アドバイス頂ける方、宜しくお願い致します。

イベント1（2020/7/27 13:50)

• <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
• <System>

  <Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Power" Guid="{331c3b3a-2005-44c2-ac5e-77220c37d6b4}" /> 

  <EventID>41</EventID> 

  <Version>6</Version> 

  <Level>1</Level> 

  <Task>63</Task> 

  <Opcode>0</Opcode> 

  <Keywords>0x8000400000000002</Keywords> 

  <TimeCreated SystemTime="2020-07-27T04:50:09.462097200Z" /> 

  <EventRecordID>10486</EventRecordID> 

  <Correlation /> 

  <Execution ProcessID="4" ThreadID="8" /> 

  <Channel>System</Channel> 

  <Security UserID="S-1-5-18" /> 

  </System>

• <EventData>

  <Data Name="BugcheckCode">127</Data> 

  <Data Name="BugcheckParameter1">0x8</Data> 

  <Data Name="BugcheckParameter2">0x83d8a400</Data> 

  <Data Name="BugcheckParameter3">0x0</Data> 

  <Data Name="BugcheckParameter4">0x0</Data> 

  <Data Name="SleepInProgress">0</Data> 

  <Data Name="PowerButtonTimestamp">0</Data> 

  <Data Name="BootAppStatus">0</Data> 

  <Data Name="Checkpoint">41</Data> 

  <Data Name="ConnectedStandbyInProgress">false</Data> 

  <Data Name="SystemSleepTransitionsToOn">5</Data> 

  <Data Name="CsEntryScenarioInstanceId">0</Data> 

  <Data Name="BugcheckInfoFromEFI">false</Data> 

  <Data Name="CheckpointStatus">0</Data> 

  </EventData>

  </Event>

イベント2（2020/7/27 13:51)

• <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
• <System>

  <Provider Name="Microsoft-Windows-DistributedCOM" Guid="{1B562E86-B7AA-4131-BADC-B6F3A001407E}" EventSourceName="DCOM" /> 

  <EventID Qualifiers="0">10010</EventID> 

  <Version>0</Version> 

  <Level>2</Level> 

  <Task>0</Task> 

  <Opcode>0</Opcode> 

  <Keywords>0x8080000000000000</Keywords> 

  <TimeCreated SystemTime="2020-07-27T04:51:08.139490300Z" /> 

  <EventRecordID>10518</EventRecordID> 

  <Correlation ActivityID="{166cc60e-d77d-494a-985e-855b3dc9ddbe}" /> 

  <Execution ProcessID="1004" ThreadID="1488" /> 

  <Channel>System</Channel> 

  <Security UserID="S-1-5-21-1369455165-435700597-2545485010-1001" /> 

  </System>

• <EventData>

  <Data Name="param1">Microsoft.SkypeApp_15.61.100.0_x86__kzf8qxf38zg5c!App.AppXtwmqn4em5r5dpafgj4t4yyxgjfe0hr50.mca</Data> 

  </EventData>

  </Event>

イベント3 (2020/7/27 13:52)

• <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
• <System>

  <Provider Name="Microsoft-Windows-WER-SystemErrorReporting" Guid="{ABCE23E7-DE45-4366-8631-84FA6C525952}" EventSourceName="BugCheck" /> 

  <EventID Qualifiers="16384">1001</EventID> 

  <Version>0</Version> 

  <Level>2</Level> 

  <Task>0</Task> 

  <Opcode>0</Opcode> 

  <Keywords>0x80000000000000</Keywords> 

  <TimeCreated SystemTime="2020-07-27T04:52:10.276708700Z" /> 

  <EventRecordID>10525</EventRecordID> 

  <Correlation /> 

  <Execution ProcessID="0" ThreadID="0" /> 

  <Channel>System</Channel> 

  <Security /> 

  </System>

• <EventData>

  <Data Name="param1">0x0000007f (0x00000008, 0x83d8a400, 0x00000000, 0x00000000)</Data> 

  <Data Name="param2">C:\WINDOWS\MEMORY.DMP</Data> 

  <Data Name="param3">e4225829-4eff-4864-b22f-adc6b8051717</Data> 

  </EventData>

  </Event>

Answer 1

Patton001さん、こんにちは。

Excel 2010 と Windows 10 という事から、Windows 7 からアップグレードしたマシンをご利用でしょうか。

まずは以下に記載ある対処法を確認してみてはいかがでしょう。

■ Windows 10 - Windows Update に失敗する場合の対処法

また、経験上になりますが、Windows 7 から Windows 10 にアップグレードしたマシンで毎日シャットダウンする場合は、パソコンをクリーンインストールするのがお勧めです。※クリーンインストールはよく調べた上で行ってくださいね。