OneDriveのストレージ

Question

以下のメールのように、支払いが継続しているのに

ストレージが5Gに減らされています。解決方法を教えてください。

From: 

Date: Tue, 25 Feb 2020 21:16:19 +09:00

Subject: auかんたん決済 ご利用内容のお知らせ

この度はauかんたん決済をご利用いただきありがとうございます。

ご利用いただきました内容についてお知らせいたします。

===ご利用内容===

Google Play(TM)注文番号 ： 

決済情報番号：

ご利用日　　：2020/02/24 17:34

加盟店名　　：Ｇｏｏｇｌｅ

サービス名　：Ｇｏｏｇｌｅ　Ｐｌａｙ

摘要　　　　：Microsoft Corporation - Office 365 Solo Subscription - Monthly (Microsoft OneDrive)

ご請求先　　：***-****-7181

---

ご利用金額　：909円

Answer 1

こちらのページから見る状態はどうでしょうか？

https://account.microsoft.com/services/

Answer 2

参考になるかはわかりませんが、2017年8月にAUのタブレット端末を購入したときに当時のPCとOUTLOOKの同期をとるために購入を始めたと記憶しています。

特に価格比較はせずに購入したので、この程度しか記憶がないのですが、PCはWINDOWS、タブレットはアンドロイドなので、購入先が異なってしまうため、AUショップで相談したことは覚えています。

購入時までは遡れませんでしたが、ここ半年（9月分以降）は価格変更はされていませんでした。

あまりお役に立てなくて済みません。

Answer 3

正規でoffice３６５のsoloを契約したら（Google以外）1,284円なんですが、何か訳ありでしょうか？

Answer 4

ありがとうございました。

何回かアンインストールとインストールを繰り返したらなんとか解決できました。因みに、スマホとタブレットとpcで共有していますが、それぞれのインストールのやり直し回数は、スマホ1回、タブレット3回、pc5回でした。前者二種はgoogleplay、ｐｃは、microsoftstoreからのダウンロードでした。