データの分析、グラフ作成、および通信のためのツールを備えた Microsoft 表計算ソフトウェアのファミリ。
その症状についてはよく分かりません。
Office365は64bit版がインストールされているのでしょうか。
その場合はアンインストールしてから32bit版をインストールしてみたらどうでしょうか。
また、どのようなソフトなのか分かりませんが、解決しない場合はソフトの作者(メーカー)のサイトで確認するとかサポート窓口などで相談できないでしょうか。
Microsoft Officeの32bit 64bit問題
Office 2019を32bit/64bit版で再インストールする方法
ところで、[MJ4162234]さんと[JohannesMoltke]さんは同じ人ですか?