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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
保存されたWordおよびExcelデータが開けない
急場をしのぐため、それらのデータをGOOGLE DRIVEにあげて、
GOOGLEドキュメントやスレッドで対応している。
できれば、従来のWordおよびExcelデータを編集保存したい。
よろしくお願いします。
Web、メール、印刷ドキュメントを作成するための Microsoft ワード プロセッシング ソフトウェア製品のファミリ。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(204.8, 74%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EK1%3C/text%3E%3C/svg%3E)
＞Microsoft Office Home and Business 2019
Microsoft 365 Personalではないので技術サポートは有償です。
ちなみにバージョン情報の右に記載されている情報の中のインストール形式は Microsoft Storeとなっていますか？それともクイック実行ですか？
こんにちは。
下記を教えて頂ければと思います。
・環境（ブラウザかアプリか）
・保存先（ローカルかOneDriveか）
・開けなくなった時期
・開けない時の状況（クリックができない、エラーメッセージが出るなど）
よろしくお願いします。
Microsoft Office Home and Business 2019
とありました。有償になりますか？
下記のとおり回答します。よろしくお願いします。
・環境（ブラウザかアプリか） -----アプリ
・保存先（ローカルかOneDriveか） -----ローカル
・開けなくなった時期 -----ひと月前ごろ
・開けない時の状況（クリックができない、エラーメッセージが出るなど）
-----Word、Excelのウィンドウが開く。
その後保存されたデータが開かない。
Microsoft 365 Personal（年間／月間サブスクリプション契約）であれば、 Microsoftサポートでの遠隔サポートをお勧めします。（サブスクリプション製品であれば無償です）
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