Microsoftアカウントが乗っ取られ、office2013が使用できなくなりました

Question

はじめて質問します。よろしくお願いいたします。

亡くなった父のPCで、エクセル(office2013)に父の名前が表示されるためログアウトし、他のMicrosoft

アカウントで使用していたところ、しばらくして、ライセンスのない製品と表示されるようになってしまいました。

再度父のアカウントでログインしようとしたところ、アカウントが乗っ取られており、ログインができません。Microsoftに問い合わせたところ、パスワードと電話番号が変更されており、回復は不可能なため、アカウントは諦めてくださいとのことでした。officeはMicrosoftアカウントとは関係ないので使えるはずとのことでした。

2014年に購入したOfficeがプリインストールされたwindows8.1をwindows10に無料アップグレードして使用しておりました。初期設定は、購入した電気量販店でお金を払ってやって頂きました。アップグレードは自分でしました。

（FUJITSU　LIFEBOOK　SH75/M　です。）

ちなみに、どこを探しても、officeのプロダクトキーは見つかりません。（元々付属していたかどうかも今となっては不明です。）

windows10は、Microsoftアカウントにリンクされたデジタルライセンス認証されています。

(windows10の初期化も検討しておりますが、同じようにMicrosoftアカウントの件で、別途質問してみようと思っております。）

よろしくお願いいたします。

**モデレーター注**

Windows フォーラムから移動しました

Answer 1

早速の返信ありがとうございます。

やはり、プロダクトキーが必要なのですね。

買い替えまでの間使用できればと思っていたのですが、残念です。

PC自体も買い替え時なので、Officeだけ購入するのも・・・ですよね？

ありがとうございました。

Answer 2

Office 2013以降は、サブスクリプション方式でなくとも、ライセンスを登録したMicrosoftアカウントに定期的にサインインすることで、ライセンスサーバーと接続してライセンスの有効期間を更新する必要があります。数週間に一度ぐらいの間隔で、最長でも1年未満です。まあ、買い切りのライセンスの場合サポート期間中は無制限にライセンスの有効期間が延長され続け、サブスクリプション方式ではサブスクリプションの有効期限の終了でライセンスが切れるというだけです。

Answer 3

アカウントを変えたら Office が使えなくなる…とは、Office 365 だったのかなぁ…？

Office 365 だったのであれば、アカウントとの紐付けを外すとライセンスがないという状態になるかもしれませんが…。

（それならなぜ Office 2013 を使い続けたのか？　は謎なので、説明つかないか…）

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SH75/M の仕様ページ によれば、Office 2013 はプリインストールですね。

付属品としてプロダクトキーが書かれたものが見つからない場合、継続使用は難しいかと思います。

また、本来の所有者の Microsoft アカウントが不正利用されているとすると、お手元の PC に悪影響がある可能性もありますので、PC 自体もクリーンインストールしてリスクを減らすか、買い換えも視野に入れた方が良いでしょうね。

Answer 4

> Officeがプリインストールされたwindows8.1

であれば Microsoft アカウントとは紐づけられていないと思いますが（「PIPC」の表示のあるソフトウェアの場合）

パッケージ版の場合はアカウント画面からインストールできてしまいます

2PC にインストールされると最初の PC はライセンス無効になると思います

2. PIPC 以外のエディション

Answer 5

こんにちは

Office 2013 については、MS アカウントとライセンスを紐付けるような仕組みはありません。

そのため、プロダクトキーで再インストールすれば問題ないかと思います。