再インストール後のOfficeのライセンス認証について

Question

Office（Excel等）のデータが開かなくなってしまったため、アンインストール後に、再度インストールを行ったのですが、ライセンス認証で「ライセンスが見つかりませんでした」という表示になってしまい、作成・編集ができなくなってしまいました。（Excel／PowerPoint／Word等全て同様）

また、Microsoft Officeのアカウントページ→サービスとサブスクリプションにあるインストールURLからインストールしても同様のエラーとなってしまいます。

どのような手順を踏めば、元の（作成編集ができる）状態にもどせるのでしょうか？

※ちなみに入っているサブスクリプションは、Office Home & Student 2016 for Mac

です。

Answer 1

こんにちは。

すでにライセンス認証は済んでいるようですね。

このページからインストールしても、「ライセンスが見つかりませんでした」というエラーメッセージが出るということですよね？

→おっしゃる通りです。

　こちらからインストールしてもライセンス認証が必要と表示されてしまいます・・・

Answer 2

こんにちは。

すでにライセンス認証は済んでいるようですね。

このページからインストールしても、「ライセンスが見つかりませんでした」というエラーメッセージが出るということですよね？

Answer 3

いただいたURLの「サインインしてライセンス認証ができない。」という箇所の手順通り進めたところ、ライセンス認証らしき内容は記載ありませんでした。

※「Officeをインストール」をクリックしたのちのページキャプチャはこちらでした。

今後どのような手順で進めれば良いのでしょうか？

ご教示頂けますと幸いです。

Answer 4

こんにちは。

Microsoft Officeのアカウントページには、しっかりとライセンスが紐づいていますか？

もし以下で紹介されている内容が未実施の場合は試してみてください。

https://support.office.com/ja-jp/article/office...