ネットワーク越しのExcelが開けません

Question

自作機で、Windows10、Office2016を使っています。

ネットワーク越しのやりとりでは、VPN経由での会社のサーバー上のファイル操作、OneDrive上のファイル操作、Office365でのファイル操作を

行っています。

PCのハードディスク（E、F、Gドライブ）を外して接続し直した際に順番が狂ったようなのですが、正常に起動し、ディスク内のデータにも

アクセスは可能でした。

このイベント以降、Officeファイルの操作に支障が出るようになりました。Excelに特化して記載します。

【ローカル】

・新規作成不可※1

・編集可

【VPN経由、OneDrive】

・新規作成不可※1

・編集不可※2

※1：「メモリやディスクの空き容量が不足しているため、ドキュメントを開いたり、保存できません」となる

※2：Excelは立ち上がり準備完了となるが何も表示されない

ネットで解決策として書かれている事は行ったのですが事象変わらずです。

・Officeの修復

・Excelのオプション設定

・Office再インストール

解決策をご存じの方いらっしゃいましたらお願い致します。

Answer 1

JackBauwer さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

Office ファイルを開いたり編集することができないのですね。

ffice 再インストールも試されたとのことですが、その際のアンインストールは Windows 10 の [設定] やコントロール パネル画面から行われたでしょうか。

通常のアンインストール手順だと一部情報が残ってトラブルも引き継いでしまう場合があるので、以下ページ「オプション 2 - アンインストール サポート ツールを使用して Office を完全にアンインストールする」の方法で完全削除・再インストールも試してみてはいかがでしょう。

・PC から Office をアンインストールする

また、バックグラウンド動作している常駐ソフトなどが干渉していないか切り分けるために、PC を「クリーン ブート」起動した状態でも同様か、確認してみてください。

Answer 2

Officeのアンインストールは、コントロールパネルから行いました。

サポートツールの手順でアンインストールと、手動でインストールを行なった結果、OneDriveもネットワーク越しでのファイル操作も問題なく行えました。

ありがとうございました。大変助かりました。