エクセルの挙動について

Question

税理士が作成しているエクセルファイルにて出納帳管理をしています。

6/22までは普通に動作していたのですがその日の業務終了時に「システムの更新」の通知があったので実行し、PCをシャットダウンして帰宅しました。

翌日業務終了前に出納帳の入力をしようとすると、tabキーでカーソルが進まなくなっていましたが何とか入力を終え、その日にもまた「システムの更新」があったので実行して帰りました。

さらに次の日、tabキーの挙動は普通通りに戻っていたのですが、日付を入力するセル以外では何を入力しても「6」に変わってしまい、正しく入力することが出来ません。

その税理士作成のファイルでは全てでおこり、他の新規ファイルでは起こりません。ちなみに他のソフトでのテキスト入力でも起こらないのでキーボードの故障の線はないかと判断しています。

そのファイルは複数の列でプルダウンキーが設定されていて、候補内に無いテキストを入力すると「入力された文字列は選択リスト内に存在しません～」のエラーが出るように設定されています。6/22までは普通に動いており、日付によって入力する行が変わる仕様でもありません(もちろん日付が進めば入力セルは下になっていくのですが、その日その日で入力する項目の数が違います)ので、一定の行以下で設定が変わっているということもないかと思っています。現に正しく入力されていた入力済みのセルの内容を入れ直そうとしても「6」になってしまいました。

Office(365) の再インストールは試しましたが改善せず。システムの復元は施行後に「失敗しました」の表示が出てもちろん改善しませんでした。

OSはWin.10でエクセルのVer.は 2016(Microsoft Office Personal Premium)です。他にどのように措置で改善できる可能性があるでしょうか？

よろしくお願い致します。

Answer 1

近藤 茂 さん

ご返信ありがとうございます。

>特定のファイルで、何を入力しても「6」に変わってしまうのですね。

>手入力、もしくはプルダウンから何を選択しても、確定した時点で自動で「6」になってしまうということでしょうか。

→仰る通りです。入力→変換(もしくは予想変換から選択)→確定して、Tabキーなりenterなりで次のセルに進もうとすると表示が「6」に変わり、その「6」のセルにカーソルが戻ります。

>また、6/22 以前に入力していたセルに再入力した場合もやはり「6」に変わってしまうでしょうか。

→はい。元記事に書きました『現に正しく入力されていた入力済みのセルの内容を入れ直そうとしても「6」になってしまいました。』はそういう意味で書いたものでした。解り難い表現で失礼致しました。

>※ 該当ファイルのコピーを作成し、そちらで動作を確認してみてください

→症状変わりませんでした。ちなみに当該ファイルは共有ファイルに格納してあり、ネットワーク内にあるもう一台のPCでは普通に動作します。不具合を起こしているPCにのみ発現した『システムの更新』が原因ではないかと推察する根拠の一つです。しかしもう一台のPCは補助的に使用するに留まっており、管理者の問題で起動しない日もあるのでこれで解決とはいかない状況です。

>まずは一般的な原因切り分けとして、アドインやユーザー設定を読み込まない「Office セーフ モード」でファイルを開いた場合も同様か確認してみてはいかがでしょう。        

→症状変わりませんでした。

Answer 2

exxly さん、こんにちは。

ご返信ありがとうございます。

共有フォルダー内にあるファイルを他 PC から操作すると正常とのことで、ファイル側には問題は無さそうですね。

初めの書き込みで Office 再インストールも行われたとのことでしたが、通常の [設定] や [コントロール パネル] からのアンインストールだと一部情報が残ってトラブルも引き継いでしまう場合があるので、以下ページの「オプション 2 - アンインストール サポート ツールを使用して Office を完全にアンインストールする」の手順で完全削除後、また再インストールを試してみてはいかがでしょう。

・PC から Office をアンインストールする

Answer 3

山内 (toshimitsu_yamauchi) さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

書かれている内容は、質問者の exxly さんとは異なるトラブルかと思いますので、お手数ですがこちらとは別に新規質問として投稿をいただければと思います。

Answer 4

exxly さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

特定のファイルで、何を入力しても「6」に変わってしまうのですね。

手入力、もしくはプルダウンから何を選択しても、確定した時点で自動で「6」になってしまうということでしょうか。

また、6/22 以前に入力していたセルに再入力した場合もやはり「6」に変わってしまうでしょうか。

※ 該当ファイルのコピーを作成し、そちらで動作を確認してみてください

まずは一般的な原因切り分けとして、アドインやユーザー設定を読み込まない「Office セーフ モード」でファイルを開いた場合も同様か確認してみてはいかがでしょう。

Answer 5

win10のアップデートの表示がでており更新して再起動し、アップデートが完了しました。オフィス2016が365になっていました。outLookも新しくなっていました。全体的に新しくなっていました。最新バージョンで使用したところえExcelが異常に重く動きが悪くなっています。１Ｍ程度のファイルを開くだけで5分近くかかります。オフィス2016をアンインストールし再インストールも行いましたが状態は変わりませんでした。仕事でAOUTＣＡＤを使用しているので試しにオフィス2016をアンインストール時点でAOUTＣＡＤを使用してみましたが非常に動きが悪いです。ＭＳのサイトに入りいろいろ見ていますとサインに失敗しましたとの表示も出ます。使用ＰＣはＬＥＴ’ｓnote　ＣＦ－ＳＶ７でCOREｉ7タイプです。