エクセル2019で、セル内文字をバックスペースを押したまま削除するとファイルが自動で閉じてしまう

Question

エクセル2019を使用しているのですが、セル内の文字をバックスペースにて押したまま全部削除すると、頻繁にファイルが自動閉じ終了して困っています。アプリケーションの修復、ファイルの修復を行いなしたが直りません。

Answer 1

ek_049 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

Excel で文字を消す際に終了してしまう現象が起こるのですね。

これは新規作成ファイル / 保存済の既存ファイル、いずれで試しても同様でしょうか。

アドインやユーザー設定を読み込まない「Office セーフ モード」で起動した場合はどうか、常駐ソフトなどが干渉しないよう PC を「クリーン ブート」で起動した状態だとどうか、といったことも確認してみてはいかがでしょう。

近藤茂様、連絡が遅れ大変申し訳ございません。ご回答ありがとうございます。

新規または既存のファイルどちらで起こっているかは、特定のファイルに限らす既存のファイルにて同じ現象が起こっていて、本日6/18になって、文字を打ってからエンターキーを押しただけで、すべて開いているファイルが閉じるまでになってしまいました。

私的に常駐ソフトの干渉は、症状が起こる前後にソフトのインストール等していなかったので、まずはセーフモードにて起動をしたところ改善致しました。

しかし、仕事で使用しているファイルなので一安心いたしましたが、今後も正直なところしばらく（修正プログラム等がでない限り）セーフモードにて起動していかなければならないと思うと心が折れそうですが、ありがとうございました。

Answer 2

ek_049 さん、こんにちは。

ご返信ありがとうございます。

さらに症状が悪化したものの、Office セーフ モードで起動すると正常に動作しているのですね。

その場合、読み込まれなかったアドインやユーザー設定に原因があると考えられそうなので、以下ページの手順で原因の特定ができないか確認してみてはいかがでしょう。

・Office が起動しない ・ 動作が停止する場合に、アドインに要因があるか調べる方法

アドインが原因では無かった場合 Office のユーザー設定が怪しいですが、その場合の原因箇所を特定するのは難しいため、一度「こちらのページ」の「オプション 2 - アンインストール サポート ツールを使用して Office を完全にアンインストールする」で完全アンインストール後、Office 再インストールを試してみると良いかも知れません。

Answer 3

ek_049 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

Excel で文字を消す際に終了してしまう現象が起こるのですね。

これは新規作成ファイル / 保存済の既存ファイル、いずれで試しても同様でしょうか。

アドインやユーザー設定を読み込まない「Office セーフ モード」で起動した場合はどうか、常駐ソフトなどが干渉しないよう PC を「クリーン ブート」で起動した状態だとどうか、といったことも確認してみてはいかがでしょう。