「サービスとサブスクリプション」からMicrosoft Office365を見つけられない場合について

Question

Anonymous

Microsoft Office365 ProPlusが導入されているPCを所有しており、別のPCに新たにインストールしたいと思いましたが、不具合が起こっています。

からMicrosoftアカウントにサインインしましたが、「サービスとサブスクリプション」内に現在使用中のOfficeが表示されません。

Office365を使用しているPCでWordやPowerPointなどを開き、ホームからアカウントを確認しましたが、上でサインインしたアカウントと同一のものでした。

（現在大学に在学中のため、

から学内用メールアドレスを用いてサインインしましたが、

「Office デスクトップアプリが含まれている Office のライセンスが現在割り当てられていません。」

と表示されており、こちらでライセンスを取得していることもなさそうです）

何かご存じであれば、教えていただけますと助かります。よろしくお願いいたします。

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3 件の回答

Answer 1

Anonymous

初回のインストールはどのような方法で行ったのでしょうか？

また、別のパソコンに移してもよいというライセンスで購入されたのでしょうか？

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Answer 2

ご返信ありがとうございます。

「Office365テナントのアカウント」というのはどのようなものでしょうか。Office365自体は学内で配布されたものではなく、大学生協から購入したものなので、もしかするとこのアカウントは持っていないかもしれません。

また、「サービスとサブスクリプション」からインストールできないのであれば、どのようにOffice365 ProPlusを他の端末にインストールすればよいのでしょうか。調べてみましたが、新規でインストールする方法しか分かりませんでした。

お手数をおかけして、申し訳ありません。

Answer 3

こんにちは

Microsoft Office365 ProPlus は一般向けの製品ではないので、

MS アカウントのサービスとサブスクリプションにはないはずです。

不具合ではありません。

なお、大学から払い出されているアカウントがあれば Office 365 テナントのアカウントかと思います。これは MS アカウントではありません。