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Excelがキーボード入力を一切受け付けず強制終了

Anonymous
2020-09-14T07:50:24+00:00

件名そのままの症状ですが、起動はします。

しかし、その後キーボードのどのキーを押してもエラーメッセージすら表示されずにExcelが強制終了されます。

再度開くと、画面左側にドキュメントの回復履歴が出て以下繰り返し、回復履歴が溜まる一方です。

自分なりに調べてみたのですが、どうにもお手上げです。

改善・対策・修復方法があれば、是非教えていただきたいです。

宜しくお願いします。

実行済みの対策方法

PCの再起動

Officeの再インストール

IMEの予測入力のチェックボックスを外す(ネット情報)

PC・Officeのアップデート

使用環境

Office Personal 2016 MSO(16.0.13127.20266) 32ビット

バージョン2008 ビルド13127.20408 クイック実行

Microsoft 365 と Office | Excel | 家庭向け | Windows

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kt-1688 113.5K 評価のポイント ボランティア モデレーター
2020-09-14T09:48:36+00:00

>実行済みの対策方法

PCの再起動

Officeの再インストール

IMEの予測入力のチェックボックスを外す(ネット情報)

PC・Officeのアップデート

一つ未実施としたら、セキュリティソフトの動作チェックがあります。

セキュリティソフトによるExcel(Office)への悪影響は以下の様な質問が寄せられておりセキュリティソフトを改善する事で全体の問題が解決しているケースもあります。

エクセルの起動と動作が異常に遅くなったー 2020年9月11日

「スーパーセキュリティ」の使用による Office の不具合が発生していますー2019年4月07日

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10 件の追加の回答

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  1. Anonymous
    2020-09-17T04:40:56+00:00

    使用中のセキュリティソフトはTREND MICRO社のウィルスバスタークラウド Ver16.0になります。

    メイン画面→設定→例外設定→+追加に、各Officeの実行ファイルを追加し、適用直後からキーボード入力が可能となりました。

    同じ症状が出た方の参考になれば幸いです。

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  2. Anonymous
    2020-09-14T16:58:14+00:00

    ご返信ありがとうございます。

    キーボードは元々付いていたものでしょうか?

    Officeの修復を行ってみることはできますか?

    https://support.microsoft.com/ja-jp/office/offi...

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  3. Anonymous
    2020-09-14T08:00:51+00:00

    返信ありがとうございます。

    今確認してみた所、Wordでも同様の結果でした。

    トリガーはキーを打つだけで間違いないです。

    OSの方ですが、Windows 10、バージョン 1909 の機能更新プログラム

    が正しくインストールされたと出ています。

    宜しくお願いします。

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  4. Anonymous
    2020-09-14T07:55:34+00:00

    こんにちは。

    同様の現象が起きるのはExcelだけで、トリガーはキーボードのキーを打つだけですよね?

    OSの更新プログラムもご確認できますか?

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