Excelでファイル内のURLから管理ページを開くとタブ２つになるのですがどうしたらいいですか？

Question

会社から送られてきたスプレッドシートをExcelに変換して使っています。

その変換したExcelのファイル内のURLから

sales forcenで使っている管理ページを開くと

タブ２つ開いてしまいます。

URLはダイレクトに入力されていて、

Aさん　AさんのページのURL

Bさん　BさんのページのURL

Cさん　CさんのページのURL

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と約1000件ほどあります。

URLを右クリックから開くを選択してもタブが２つ開きます。

今まで６～１０人分を一気に開いて見ていたので

AABB・・・・GGHH

と全て２つずつ出てくるので困っています。

半年前にも同じ業務をしていた時は１つしか出てなかったのと

その半年前のファイルからアクセスしても２つ開きます。

PC・Excelの設定は変更していません。

何が原因で、２つ出てくるようになり

どうしたら、１つだけ開くように設定を変更できますか？

Answer 1

お返事ありがとうございます。

お世話になります。

『確認なのですが「タブ２つ開いてしまいます」というのは、ブラウザーのタブが2つずつ開いてしまう、ということで良いでしょうか。』

はい。１つのURLで、ブラウザーのタブが２つ開いてしまいます。

４つページにアクセスすると、８つタブが出る感じになります。

『他の切り分け方法として、新規ファイルに Salesforce のシステムとは関連のない全く別のハイパーリンクを設定し、それを開くと同じ現象が起きるか確認してみてください。』

その場合は、１つしかタブは出て来ないので、Salesforce のサポートにも相談してみます。

Answer 2

lcuhnilco さん、こんにちは。

返信いただき、ありがとうございます。

前回ご提案した切り分け方法ではすべて同じ動作だったのですね。

確認なのですが「タブ２つ開いてしまいます」というのは、ブラウザーのタブが2つずつ開いてしまう、ということで良いでしょうか。

他の切り分け方法として、新規ファイルに Salesforce のシステムとは関連のない全く別のハイパーリンク(https://www.microsoft.com/ja-jp など)を設定し、それを開くと同じ現象が起きるか確認してみてください。

上記の場合だと問題がない場合、ここまでの切り分けからも Excel の設定やファイルに要因がある可能性は低く、PC の設定も変えていないということですので、サイト側の問題の可能性を含めて一度 Salesforce のサポートにも相談みてみるのが良いかと思います。

◆Salesforce - お問い合わせフォーム

Answer 3

近藤様、お世話になります。

回答ありがとうございます。

①該当のセルをコピー → 新規作成 Excel ファイルに貼り付け → そこから開いた場合も同様か

②該当の URL (セルごとではなくテキストのみ) をコピー → 新規作成 Excel ファイルに貼り付け → そこから開いた場合はどうか

③ユーザー設定やアドインを読み込まない「Office セーフ モード」で Excel を起動した場合はどうか

全て試しましたが、ダメでした…

また、会社PCなのですが、設定は変えてないとの事でしたが、

Officeが2016から365に変更になっておりました。

Answer 4

lcuhnilco さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

Excel からハイパーリンクを開くと、なぜかブラウザー側では同じタブが 2 枚開いてしまうのですね。

salesforce というのは「こちらのサイト」でしょうか。

サイト側に原因があるのか、Excel の設定やファイルに原因があるのかの切り分けとして、以下のようなことを確認してみてはいかがでしょう。

・該当のセルをコピー → 新規作成 Excel ファイルに貼り付け → そこから開いた場合も同様か

・該当の URL (セルごとではなくテキストのみ) をコピー → 新規作成 Excel ファイルに貼り付け → そこから開いた場合はどうか

・ユーザー設定やアドインを読み込まない「Office セーフ モード」で Excel を起動した場合はどうか