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Microsoft 365がフリーズする

Anonymous
2020-05-12T00:51:46+00:00

担当者様

Macです。

Micorosoft 365を購入し、これまでのOfficeをアンイストールしてダンロードしました。

Word文章は立ち上がりますが、使いだすとカラーのリングが回りだし、フリーズします。

何度もアンインストールとダウンロードを繰り返しましたが、同じ現象です。

Microsoft 365を違うアカウントで購入しましたが、同じ現象が起こります。

他にパソコン3台使っていますが、他のパソコンでは良好です。

大畑建治

Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | Windows

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4 件の回答

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  1. Anonymous
    2020-05-12T04:13:19+00:00

    Mac4台使ってますが、このMacBookProだけ、この問題が起こっています。頭抱えてます。

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  2. Anonymous
    2020-05-12T01:24:33+00:00

    Mac だとフォントが原因だったりすることが多いですが、

    何かフォントを追加していたりしないでしょうか。

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  3. Anonymous
    2020-05-12T01:19:36+00:00

    Excelは大丈夫です。WordとPowerpointで、起動しますが、データ入力しようとしてカーソルをファイルの上に移動させるとレンボーカーソルが回り出し、フリーズします。

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  4. Anonymous
    2020-05-12T00:54:45+00:00

    こんにちは

    Mac の Microsoft 365 がフリーズするということですが、Word 以外の Excel などは問題ないでしょうか。

    下記に Office が起動しない時の対処があるので参考にしてみてください。

    https://docs.microsoft.com/ja-jp/office/trouble...

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