Wordアプリ「お使いの言語は使用できません」

Question

アンドロイドd-02kにワードアプリをインストールしたところ、

しばらくは使えていたのですが、急に件名のようなメッセージが出て使えなくなってしまいました。

他の質問で、エクセルなどでも同様の状態になっているみたいですが、初期化以外に方法はないのでしょうか？

タブレットと相性が悪いということもあるのでしょうか？

Answer 1

みやかよ さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

Android タブレットで Word アプリが使えなくなってしまったのですね。

参考にされたのは以下のスレッドでしょうか。

・アンドロイドのエクセルでお使いの言語は使用できません

同じ機種なのは気になるところですが、「Office のシステム要件 > モバイル アプリ」とドコモの d-02k 製品ページを見比べてみても、システム要件としては問題は無さそうでした。

一般的なトラブル対処として、Android OS の更新が最新になっているか、いったん Word をアンインストール → Android 本体の再起動 → Word を再インストール、といったことを確認してみてはいかがでしょう。

また、もし「こちらのスレッド」と同じメッセージが出ている場合は「スキップ」を押すと英語版での起動は可能なのか、といったことも確認してみてください。