Sharepoint 外観の変更のエラーについて

Question

Sharepointについて質問があります。

Sharepointで社内用のTopサイトを作っています。

複数のサブサイトもあります。

Topサイトの外観の変更からテーマに入ると下記のエラーが発生します。

『テーマの取得中に問題が発生しました』

サブサイトの外観の変更ではテーマは全て変更可能です。

色々と調べてみみたのですが何が原因か分からず、

Topサイトを作った時点では変更が出来たように思えます。

思い当たる原因が有りましたら御教授頂けますでしょうか。

よろしくお願い致します。

Answer 1

こんにちは

1 点確認となりますが、[外観の変更] の操作につきましては、サイト トップ ページからの操作以外に以下の手順からも変更操作が可能となりますが、以下操作を行っても同様の事象となりますでしょうか。

操作手順

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1. 該当の SharePoint サイトにアクセスします。
2. 画面右上の歯車マークより [サイト情報] をクリックします。
3. "すべてのサイト設定を表示" をクリックします。
4. "外観" セクション内の [外観の変更] をクリックします。

ご連絡いただいた事象につきましては、こちらの検証環境でも動作確認を実施いたしましたが同様の事象は確認できず、有益な情報の確認には至っておりません。

このため、もし上記操作手順でも事象が解消されない場合には、本事象につきましては、より詳細なヒアリングからの確認、調査が必要になると思われるため、大変お手数ではございますが、サービス リクエストにてテクニカル サポートまでお問合せくださいますようお願いいたします。

お問い合わせの際には、次のサイトを参考になさってください。お問い合わせには管理者の権限が必要となりますので、お持ちでない場合は、管理者様にお問い合わせください。

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お手数をお掛けしますが、何卒よろしくお願いいたします。