マイクロソフトのアカウントの名義変更につきまして

Question

先日、インターネットでパクリ版Offce365を購入しましたが、あまり良く使えなくて、昨日、正規品Office Home ＆Business2019を購入しました。正規版をインストール前に　古いのOffce365を削除して、Offce　Home＆Business2019をインストールしたが、結局、そのパクリ版の使用者名前（アドレス）を残ったままで私の名前がメインに登録出来なくてなりました。Outlookもパクリ版のアドレスをずった駐在したままで何だが、気持ち悪いです。マイクロソフトの登録は済状態です。しかし、Offce　Home＆Business2019を開くと自分の名前ではありません。Outlootにもそのパクリ版のアドレスにも入ってます。解決方法教えてお願いします

Answer 1

一応非正規版の販売に関しては、下記から通報ください。

https://www.microsoft.com/ja-jp/office/homeuse/...

非正規版と正規版でアカウントを分けるべきであったかと思われます。

一度ライセンス認証が終わっている場合、アカウントの付け替えはできないので、同じアカウントを使い続けるか、別のアカウントに新しいOfficeを紐付けるかの2択になります。

名前の変更だけであれば、アカウントから変更できるかと…。

https://account.microsoft.com/

Answer 2

ラクマ のネット通販で1000円で購入しました。サイドは、Microsoft Office 365 Win・Mac対応 15台 (￥1,000)がフリマアプリ ラクマで販売中♪ #rakuma #ラクマ

https://item.fril.jp/2194fe1696b384637dc26abcde6f638d

です。　

正式マイコロソフトのアカウントが持っています。

Answer 3

こんにちは。

パクリのOffice 365とは具体的にどういう製品なのでしょうか？

正式なものでない場合、サポートしきれるか分かりませんが、詳細を教えてもらえればと思います。

また、アカウント自体は正式なMicrosoftアカウントをお持ちということでしょうか？