Share Pointでエクセルを"エクセルで開く”をすると、XXXXを開くことができませんでした。となりひらけない。

Question

お客様環境のShare Pointでエクセルファイルを"エクセルで開く”をすると、XXXXを開くことができませんでした。となりひらけない。

"エクセルオンラインで開く”はひらけます。チェックアウトもできたことになるがファイルがどこにも置かれていないようです。（チェックアウトしたファイルがひらけないのでエクセルでの操作ができない。

（エクセルオンラインだとエクセルのフル機能がつかえないので意味がない）

別のお客様環境でこのPCを使ってShare Pointにアクセスしていた時には問題なくExceでひらけ、チェックアウトもできました。

MAC BOOK Airを使っていて、ダウンロードしてエクセルで開いてファイルめんて、アップロードは可能です。

なぜ、エクセルで開くだけが使えないのでしょうか？

他のメンバーは使えています。

ちなみに、ワードも同じ状況です。

あと、MACには、VMwareインストール済みで、そちらにはWindows10がインストールされており、同様にMSOfficeがインストールされています。

こちらでは試していませんが。。

Answer 1

こんにちは

SharePoint 上の Office ファイルを編集した際にエラーが発生する事象につきましては、以下フォーラムや技術情報にて類似の報告がございます。一度ご連絡の事象が以下の事象に合致していないかご確認頂けると幸いです。

<参考>

sharepointにアップしたドキュメントがPCのOfficeで開けない

SharePoint Online または SharePoint Server で Excel ファイルを開こうとするとエラーが発生する

なお、上記情報を参考にしても事象が改善されない、もしくは事象が合致していないという事であれば、エラー メッセージ内容やご利用の Office クライアントのバージョンなど確認させていただいた上で詳細な調査が必要になると存じます。

その場合はサービス リクエストにて Office 365 サポート窓口までお問い合わせくださいますようお願いいたします。

お問い合わせの際には、次のURLを参考になさってください。お問い合わせには管理者様の権限が必要となりますので、お持ちでない場合は、管理者様にお問い合わせください。

一般法人向け Office 365 サポート窓口のご紹介

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