wordやExcelが管理者アカウントでのみ使用できない件について

Question

Anonymous

お世話になっております。

最近、管理者アカウントでWord、Excel、PowerPointといったoffice関連ソフトが使用できなくなっております。

具体的にはWordを開こうとクリックしても反応せず、また右クリックで選択しても「開く」が表示されません。

USBメモリ等に入っているファイルを開こうとしても「名前を正しく入力したかを確認してから、やり直してください」とのアラートが出るのみで開くことが出来ません。

同じPCを共有している家族のアカウント（管理者以外）では問題なく使用できています。

通常通り開くことはできますでしょうか。

また、一度アンインストールする必要はありますでしょうか。

解決策やアンインストール後の再インストール法をお教えいただければと思います。

よろしくお願いいたします。

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1 件の回答

Answer 1

＞最近、管理者アカウントでWord、Excel、PowerPointといったoffice関連ソフトが使用できなくなっております。

上記の管理者アカウントが何を指すのかをもう少し詳しく説明してください。

該当末端上の Windows で Windowsの管理者権限を付与したアカウントのことでしょうか？

あるいは Office365 Business のアカウントの管理者のことなのでしょうか？

＞同じPCを共有している家族のアカウント（管理者以外）では問題なく使用できています。

投稿されているのは Office 365 business の管理者向けのカテゴリのForum なのですが、

Office 365 Business とは関係のない環境での問題なのでしょうか？