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外部のオフィスが開かない

Anonymous
2020-07-07T03:11:19+00:00

オフィスのライセンスを入れているものの、外部から受信したエクセルやPPTなどが一切開かない状況です。

開こうとすると、「この機能は有料版のDoxillionでのみお使いいただけます」と出てきます。

Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | その他

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2 件の回答

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  1. Anonymous
    2020-07-07T15:41:09+00:00

    Microsoft以外のサードパーティが販売している有料アプリケーションですが、ご自身がこのソフトを導入されているのでしょうか？

    その場合は当該ソフトの販売会社のサポートに相談していただく必要があります。

    ⇒導入した覚えはありません

    お相手が使っている場合は、やはり相手側の添付方法に何か問題があるかと思います。変換ソフトを使っているという事はお相手は Microsoft  Office以外の別のOfficeスイート製品を使っているのではないでしょうか？

    ⇒それはないです。他Microsoft  Officeで保存したエクセルファイルやPPTを他のPCにメールで添付したファイルなどはすべて開けますので。

    もう一つ、質問カテゴリーのOS欄がWindows  phoneとタブレットで投稿されていますが、surfaceをお使いですか？

    その際に使われているWindowsは10S、10Homeいずれでしょうか？

    ⇒surfaceです。Home and business1016です

    また外部のファイルですが、メールソフトに添付されて受け取ったものですか？メーラーはOutlookでしょうか？

    ⇒アウトルック、Gmailです

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