Microsoft365の更新ができない件

Question

Anonymous

どなたかお助けいただきたいです！

Microsoft365personalの１年版を利用中です。

この度、アマゾンで同じ一年版を購入しました。

サインインをして、写真のところまですすみます。

定期請求を「無効」にしたいのですができません。

そしてこのページから先に進むことができません。「次へ」のようなボタンがないのです。

管理画面をみても、もちろん更新はされていません。

どうしたら先に進むことができますか？？

よろしくお願いします。

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4 件の回答

Answer 1

Anonymous

返信ありがとうございました。

更新できて良かったです。

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Answer 2

解決しました！

これまで、パソコンで作業をしていました。

「もしかして？」っと思ってスマホでやってみました。

できました。次へ進むためのボタンが出てきて一年間更新することができました。

なぜパソコンではできなかったのかわかりませんが・・・ありがとうございます！！！

Answer 3

ありがとうございます

はい、後程無効にすればよいとは思っています。このまま有効で進んでもかまいません。

ただ、すすめないのです。進む方法がわかりません！

「次へ」のようなボタンがなくてこれ以上どうすることもできないのです。

Answer 4

こんにちは。

Microsoft 365 Personal の更新は

同じMicrosoftアカウントに

今回購入したプロダクトキーを入力する手順になりますので、

提示された画像の[定期請求] [有効]の状態で処理を進めれば良いと思います。

その後、

[サービスとサブスクリプション] に登録されているMicrosoft 365 Personalの有効期限が１年延長になったことを確認後に、

同じページにある自動更新をOFF に設定する段取りになると思います。