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Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | 家庭向け | Windows
ユーザーがサブスクリプション、アカウント設定、課金情報を管理するのに役立つ Microsoft 365 の機能。
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Microsoft 365 Personalのテクニカルサポートの範囲はOfficeソフト関連だったかと思います。
直接サポートに確認した方がいいかと思います。
チャットでもいいのではないですか。
※21／22日はチャット、電話とも休みです。
Microsoft 365 および Office のカスタマー サポート ポリシーー Microsoftサポート
（抜粋）
家庭向け Office 製品のサポート ポリシー
Microsoft 365 Personal:快適なご自宅で、質問への回答が得られます。 Microsoft 365 では、Windows 10 のチャットや電話で、またサブスクリプションに含まれるすべてのアプリを使用して、継続的なテクニカル サポートを簡単にご利用になれます。