Access2019 accdeファイルで実行していたが、突然実行できない

Question

Access2019  accdeファイルを作成し実行していましたが、突然、ショートカットキー実行後、メニューフォームの表示がされないで、Accseeが終了しました。エラー表示もありません。そのaccdeファイルを別のパソコン(Win10 Access2019)で、実行したところ問題なく起動しました。

起動しなかったパソコンで、クイック修復→オンライン修復後、無事起動するようになりましたが、その１週間後、また同じように起動しなくなりました。

起動環境

Windows10　32ビット　メモリ2GB　（Windows7からの無料アップグレード）

Office2013プリインストール版

4ケ月前にMicrosoft Storeにて、起動環境を伝えAccess2019を購入し、その間、ほぼ毎日問題なく実行できていました。

また、基となるaccdbファイルを使用して、別の部署のパソコン(Win7 Access2010 インターネット未接続)で、accdeファイルを作成し実行している環境では問題なく起動していることを確認しています。

問題なく起動している部署があるので、起動できなくなる原因を特定できず困っています。

調査する手順などを教えていただきたいです。

残念なパソコンのスペックですので、パソコンを買い替えの検討もあるのですが、、、

Answer 1

Makapuさん

ご連絡ありがとうございます。

類似事例は投稿前に確認していましたが、4/8のWindowsUpdateの情報は得ていませんでした。

起動しなくなった4/10にWindowsUpdate履歴を確認していましたが、最終更新日は3月の日付でしたので、前日Updateが行われていないものと判断しておりました。

WindowsUpdateが原因だとしたら、パソコンを買い替えても解決には至らないと判断した方がよさそうですね。

オンライン修復にて対応いたします。

ありがとうございました。

Answer 2

MSUKさん、こんにちは。

最近類似の事例が報告されております。

・Accessで作成したアプリが起動しなくなりました。

・Access2010がエラーメッセージもなく強制終了される

上記スレッドの方のコメント

その後数件ほど同様の問い合わせがありまして、

情報を総合すると4/8のWindowsUpdateの後から

当該現象が発生しているようです。

とあります事から、更新プログラムが関係している可能性が考えられそうです。

前回は Office の修復で改善されたとの事で、今回も Office の修復で直りそうですが、頻発しそうでしたら Office を ロールバックをして安定するか確認するのも方法と思います。

参考情報となりますが、Excel では、4月の更新でVBAが削除されるバグが発生しております。

・ウインドウズの更新をしたら、マクロ付エクセルファイルが開けなくなった

・４月の更新プログラムでマクロ付きエクセルファイルが読めなくなる不具合への復旧方法の紹介

 ロールバックの方法は 上記スレッドの中のリンクを参照下さい。

念の為、ファイル > フィードバックより改善要望を送信していただけると良いと思います。