特定のユーザーアカウントのみで、Excel が 今朝から英語表記になった

Question

こんにちは。

今朝、別の地方にある拠点から、電話問い合わせがあり、困っています。

下記状況で、エクセルの英語表記を日本語表記に戻したいのですが、

ご教授お願いします。

Windows10　Proで　Microsoftアカウントを持たないユーザーアカウントを

管理者用と一般ユーザー用作成し、Office　Home　＆　Business 2016を

使っています。（Officeプリインストールで、StoreApps版です）

今朝から、一般ユーザーのみで、　Excelを起動するとメニュー（リボン）が

英語表記になってしまった。（管理者ユーザーでは日本語表記）

①Windows　の設定で言語を確認しましたが、日本語になっています。

②ExcelでOption の　languegeで確認しましたが　japanes　優先になっています。

③プロダクトキーは手もとにあるので、アンインストールして再インストールを

　しようと思い管理者ユーザーで、

　　　1）Windowsの設＝＞アプリ　を確認しました

　　　2）コントロールパネルの　プログラムのアンインストール　を確認しました

　が、Micorsoft Office Home & Business 2016 が、見当たらず、アンインストールも

　できません。

どうすれば、日本語表記に戻せますでしょうか？

これだけの情報では、判定しずらいのかもしれませんが、

複数の原因の可能性があるようでしたら、

それぞれの原因ごとの対応方法などをお教えいただけると助かります。

以上　よろしくお願いします。

Answer 1

管理者の方で同じ会社の方なら外部遠隔しても問題無さそうなので、一度Windows10のツール（クイックアシスト）を使用して確認してみてはいかがですか。

クイックアシストは Microsoftアカウントを持っていれば誰でも使えます。

クイック アシストでリモート接続経由で PC の問題を解決するー Microsoft

管理者側（サポート側）と受ける側でソフトの操作が異なります。

Answer 2

既に回答が出ていますが、問題の発生しているユーザーアカウントで以下を行なって下さい。

プリインストール版 Office 2016 で リボンの表示言語が英語に変わる現象についてー MicrosoftサポートSway

ストアアプリ版 Office の修復やリセット方法ー MicrosoftサポートSway

Answer 3

Store App 版の場合、今回のような英語表記になるトラブルが時々発生します。

クイック実行版と異なり、アプリと機能 のところには表示されず、"Microsoft Office Desktop Apps" と表示されます。

Store App 版の場合、表示言語設定は基本的にクイック実行版の様に追加・変更できるものではなく、OSの設定を参照しています。

さて今回の場合ですが、Microsoft Store を起動して修復を行います。

Microsoft Store を起動した後、

ダウンロードと更新＞最新情報を取得する　

とクリックして、更新プログラムを再適用してみてください。

Answer 4

なるほど、そんなツールがあるのですね。知りませんでした。

是非一度挑戦してみます。ありがとうございます。

Answer 5

早速のご返事ありがとうございます。

Storeの画面を確認しながら、実行してみます。